旅游市场细分与目标市场选择.ppt

旅游市场细分与目标市场选择
学习目标:
1、掌握旅游市场细分的概念、原则、标准、方式
2、掌握旅游目标市场选择及其相关策略
3、掌握旅游产品市场定位的概念、方法
4、熟悉旅游产品市场定位三要素、步骤
讨论:为什么要细分市场与选择目标市场?
企业资源的有限性(限制条件)
企业经营的择优性(追求目标)
市场需求的差异性(可行条件)
市场细分
目标市场选定
市场定位
1、确定细分市场的基础
2、勾勒细分市场的轮廓
3、确定细分市场吸引力的衡量标准
4、选择目标细分市场
5、为每个目标细分市场确定可能的定位观念
6、选择、发展和沟通所挑选的定位观念
第一节旅游市场细分
一、市场细分的概念
市场细分是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素,将一个市场划分若干不同的购买者群体的行为过程。
二、Effective Segmentation
Requirements
for
Effective
Segmentation
Measurable
Substantial
Actionable
Accessible
三、Segmenting Consumer Markets
Bases for Segmentation
Geographic
Demographic
Psychographic
Behavioral
Age, race, gender
e, education
Family size
Family life cycle
Occupation
Religion, nationality
Generation
Social class
三、Segmenting Consumer Markets
Bases for Segmentation
Geographic
Demographic
Psychographic
Behavioral
Lifestyle
Activities
Interests
Opinions
Personality
Core values
三、Segmenting Consumer Markets
Bases for Segmentation
Geographic
Demographic
Psychographic
Behavioral
Occasions
Benefits
User status
Usage rate
Loyalty status
Buyer-readiness
Attitude
第二节旅游目标市场
一、旅游目标市场的定义:企业在细分市场的基础上,根据自身资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的顾客群体。
细分市
场的规
模
细分市
场的吸
引力
公司的
目标和
资源
选择目
标市场