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刘备团队的管理
团队是一种特殊类型的群体。 团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体, 团队中
的成员彼此承诺为他们共同附有责任的绩效目标而努力。 像刘备团队中, 团队成员们围绕在
刘备身边, 为了匡复汉室所做的, 实属不易。 现实团队中, 难有像刘备团队这么完美的配置,
或多或少的缺点什么。 为了像有刘备团队一样的阵容, 我们简单的从如何创建一个团队, 如
何管理运作团队, 以及团队面临冲突时团队所需要做的, 来分析一下优秀团队所需要的一些
东西。
一、创建成功的团队
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刘备在团队的管理中, 把“以人为本” 的人才战略放到了首位。 刘备 28 岁时既无过人之
文才, 也无超人之武功, 家境贫寒, 不名一文, 自己既不能冲锋陷阵, 又没有资本招兵买马,
想创业却力不从心。这时他遇到了卖豆子的关羽,和有一定资本的张飞,经过交流,关羽、
张飞认同了刘备的理想, 于是关羽以人力资本入股, 张飞以资金入股, 刘备的团队正式成立。
随之而后, 刘备第一次与赵云见面, 就对赵云惜爱有加, 赵云在袁绍及公孙瓒处都是无名之
辈,后加盟到刘备团队成为一代名将。再到军师诸葛亮的加入,刘备团队已经趋于完善了。
这里面,刘备团队里团队成员都具有完成团队目标的能力,在技能上也能形成互补的情形,
个性特点上也具备团队中不同角色的特点。文将、武将分工明确,诸葛亮的稳,张飞的急,
赵云的胆等等足以胜任团队中不同角色。
——目标的一致性。
一个高效团队的第一条要求具有对共同目标的信念。这可以说是一个团队最关键的也是
起到指引方向作用的一个特征。 如果一个团队没有共同的目标, 那么它的凝聚力和团队合作
意识就不强, 最终导致的结局就是军心涣散, 最后各奔东西。 刘备团队的共同目标就是让刘
备复辟汉室, 天下大一统。 不管是张飞关羽等人为了过上太平日子加入进的团队, 还是诸葛
亮为了施展自己的报复而加入的团队,他们最根本、最首要的目标都是为了刘备夺得天下。
二、团队管理
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心理契约是指员工和组织的相互关系中,除了正式的雇佣契约规定的内容之外,还存在
的大量隐含的、 非正式的、未公开说明的相互期望。很显然, 刘备团队的管理过程中没有签
订雇佣契约,但是团队的忠诚度、团队的凝聚力却依然很高, 这就和心理契约密不可分。刘
备一开始就和关羽和张飞桃园三结义, 让他们既感到受宠若惊 ( 能和皇叔成为兄弟) ,又感
到温暖关爱。 所以, 形成了自己最初的核心团队。 当赵云在万军中浴血杀出, 救回刘阿斗时,
刘备却将小孩丢在一边,说“为此孺子小儿, 险些损我一员大将。 ”,这一句话胜过黄金百
两,让赵子龙感激不已。当曹操对关羽用尽金银、美食、美女、高位和锦袍等各种手段,想
将其留下时, 关羽依然离开去找刘备。 他们都看重了刘备的什么呢?无非是那关切之情, 在
潜移默化中与他们签订了心理契约。
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马斯洛的需要理论中大概将人的需求分为生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,
自我实现需求。 在团队管理中要灵活运用这一理论并不是很复杂, 例如从刘备团队的文将中
进行分析。 徐庶作为最早的刘备班子的一员, 后来被曹操以母亲的安慰为威胁, 被迫加入曹