后勤处关于群众反映意见的说明与整改措施.doc

后勤处关于群众反映意见的说明及整改措施
一、宿舍管理科相关工作
1、后勤信息化平台建设要有整体规划,如:建议将门禁系统和学生住宿管理系统连接;应督促后勤领导班子研究后勤工作,后勤工作的工作模式一直没有改变,还是依靠人力,信息化管理不够,效率不够高,如宿舍4000余间只靠人力管理很难。
整改措施:后勤处宿管科的工作模式已经在进行整改,建立了后勤信息化平台,将安装门禁系统方案上报学校并将和学生住宿管理系统连接,从而加强学生住宿管理,提高工作效率。
2、学校已在各宿舍楼安装了自动热水器,每两层楼安装一台,但从目前的供应情况看,学生打水依然紧张,建议学校在每个楼层均安装一台,另一方面,热水器计量不准确,经常需要多打几次卡才可装满一壶水,使用故障出现较多、较频繁,维修不及时。
根据需要,我们已经在汇雅公寓四楼增加配备了一台开水器。各楼栋管理老师每日检查开水器使用情况,工作是否正常,如有损坏立即报修并张贴提示告知学生开水器的正确使用方法,要求检修人员定期对开水器进行检修,以免设备发生故障,给学生带来不便。
3、汇才公寓B栋寝室床板质量差,希望得到改善。
宿管科已经上报,将在明年夏天进行更换,尽量使学生住宿环境得到改善。
二、监督管理科相关工作
1、就餐时间,学生不排队、乱插队,导致食堂秩序混乱,另一方面,许多职工工作结束后(特别是在加班情况下和假期),食堂已停止供应食品,无法解决就餐问题,建议学校建设教工食堂。食堂米饭口感较硬,饭菜价格偏高,肉食类菜略贵,菜蔬偏辣,学府苑餐厅应提供勺子,同兴楼一楼早餐时间不开放,学生买早餐不方便,校外人员进入食堂买饭菜,吸烟、吐痰,有时候学生第五节下课后食堂都没吃的了,卫生也没有保障。同兴楼食堂共三层,每天早上仅一楼食堂供应早餐,导致食堂拥挤、供应不足。
整改措施:(1)学生会已成立学生就餐“文明督导队”,从10月10日起,北区食堂派驻5人,东区食堂派驻4人,南区食堂派驻3人。在各食堂中餐维持学生就餐秩序,各食堂提供以上人员免费就餐。(2)各食堂要制造学生文明就餐宣传氛围:挂横幅;制作标准的宣传口语;餐厅经理或者食堂文明督导员要巡回督导,搞好协调,共同做好此项工作。(3)各食堂要延长营业时间,在现有的基础上延长1小时。(4)建议增设职工就餐窗口,菜品售价和学生一样,服务态度要热情。(5)要求各食堂所采购的大米质量要好,不能以次充好。提高师傅做饭的技巧。不销售隔夜米饭和有异味不符合卫生要求的米饭。(6)各食堂要严格执行监管科制定的基本大伙(菜肴、面点)统一伙食价格标准,即4元菜、、3元菜、、2元菜、、1元菜伙食价格标准销售,,以次充好,抬高价格。(7)特别加强各档口菜品、面点伙食价格的管理。目前麻辣香锅、自选菜和部分面食价格偏高。即日起,各食堂自行清理,监管科督查,以上品种在现有基础上下调5%至10%,同类品种要低于市场10%至15%。新品种定价需报监管科审核,方可执行。(8)按照同兴楼学生就餐方式解决学府苑餐厅就餐提供勺子问题。(9)发挥同兴楼一楼整体功能作用,请该食堂尽早拿出方案,恢复一楼供应早餐问题。(10)请食堂负责人对外来人员就餐问题高度重视,坚决贯彻学校领导指示精神,尊重学生意见,采取得力措施解决此问题。即日起,不准外来人员在食堂就餐。做