停车场经营管理方案.doc

停车场经营管理方案.doc停车场经营管理方案
针对海德停车场,并根据我方对停车场管理理念经验,提出以下运营方案:站在提高停车场使用效率,充分发挥停车场服务业主、客户角度出发,为业主提供停车包月服务及向客户提供临时停车服务,具体运行方案如下:
一、车位收费细则及停车场运行管理
车辆停放收费标准
1、固定停车位包月停放费
停车场地类型
收费标准(元/月·辆)
固定停车位
300元(VIP客户)
2、非固定停车位包月停放费
停车场地类型
收费标准(元/月·辆)
非固定停车
200元
3、时租车辆临时停放费
停车场地类型
收费标准(元/小时·辆)
非固定停车
泊车未到15分钟者免收停车费;
泊车在二小时以内(含)的按4元收取;
二小时以上部分按每小时2元计费(不满一小时按一小时计算)。
非固定停车
商业客户,按协议执行。
注:车辆停放收费标准具体以物价部门核定为准。
(一)停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊(其中已售固定车位不收车辆停放费;未售固定车位按300元/);非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
(二)月租车辆的使用
1、有意办理月租车辆的客户可与停车场接洽,由客户经理全面介绍停车场使用及收费情况(按200元/,停车按就近泊车原则);
2、客户经理与租户签订车位租赁合同,同时发行月票卡。
3、每月由客户经理根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
4、租户在缴完租金后,凭缴款单对卡进行延期。
(三)时租车辆使用方法
1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起;
2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)
  3、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;
4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费;
5、泊车未到15分钟者免收停车费;泊车在二小时以内(含)的按4元收取;二小时以上部分按每小时2元计费(不满一小时按一小时计算)。
   6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞停车场出入口;
(四) 停车场保安维护
    ——停车场内维护停车场秩序及治安及协助收费人员进行管理;
——24小时闭路电视监控及录映,由消防监控中心保安员负责监控,发现可疑人物在停车场行动,立刻通知停车场保安员及主管前往处理。
(五) 清洁管理
1、停车场之清洁由清洁工执行,每天定期清扫地面一次,其余时间保持地面没有垃圾、积水;
2、每月定期给停车场清扫一次,天花通道及清理蜘蛛网;
3、对上下车道每月定期清洗两次;
(六)停车场管理流程
停车场管理流程图
固定车辆
年票车辆
车辆进入
来访车辆
合作商家辆
地面入口
取临时停车票
由车辆管理员核对数据
检查车辆
有效泊车证
计算机核对
磁卡及密码
由车辆管理员引导泊车
地面入口
取临时停车票
开闸放行
离开时由收费员计算收费
停泊指定位置
停泊指定位置
收费
离开时收费员核对数据
放行
二、停车场保安员、收费员工作细则
(一)在出入口设置保安员一名,负责车辆进出及收费工作。
1、停车场进场保安须熟记停车场守则,对进入停车场的租赁客人,要热情有礼;
2、维持停车场出入口秩序,保证车道畅通;
3、需熟习停车场收费系统的操作;
4、