投诉与建议受理表姓名:________________(可匿名投诉,但匿名投诉将不反馈处理结果)时间:______________对馆员投诉请填写员工卡上姓名:____________________是否需要反馈处理结果:□是□否联系方式:____________________________________反映问题关于(推荐采购不在此列):□外借流通□研究间□检索区上机□论文提交□读者卡□阅览区□活动与培训□信息咨询□数据库□设备与设施□网站相关□馆员□其他_______________投诉与建议(如内容较多,可附页):以下由馆员填写:接收人:________________转交时间:______________转交部门:____________________处理意见:处理人签名:_______________时间:_____________上级领导处理意见:签名:_______________时间:_____________反馈结果:反馈人:______________时间:_____________归案时间:______________存放部门:________________拟保存时间:______________签名:_____________________
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