品管七大手法.pps

课程安排图表的定义检查表直方图层别法柏拉图因果图散布图控制图一、何谓图表定义:现场的数据,用点、线、面、体表示于纸上的图形。目的:方便人的视觉,更快看出信息內容,从一组数据中把握到更多的信息。按使用目的:‧分析用图表‧管理用图表‧计划用图表‧计算用图表‧统计用图表‧说明用图表按数据性质:‧静态图表‧动态图表按表現内容:‧系统图表‧预定图表‧记录图表‧统计图表按表示方法:‧棒形图、面积图、扇形图、折线图….二、图表种类QC七大手法介绍品控部:检查表将需要检查的内容或项目一一列出来;定期的或不定期的逐项检查;将问题点记录下来;是最简单,使用最多,用途最广的一种品管手法。检查表在应用时的注意事项:确定项目:参照案例或使用多方论证,使检查的项目不遗漏;确定频率:每小时,每天、每周,还是每月检查;确定人员:选择适当的人,严格执行检查工作,记录结果;公布结果,必要时,将查到的问题经汇总后再进行公布。检查表的实施步骤:确定检查对象;设计检查表;依检查表项目进行检查并记录问题或数据;对记录的问题或数据进行分析;对检查出的问题要求责任单位及时改善;检查人员在规定时间内对改善效果进行确认;定期总结,持续改进。案例分析1:某配件厂不良检查表项目说明良品轻微缺点次要缺点主要缺点严重缺点(一)(电源线、说明书及指定配件)正确,性能良好√(1)配件与指定规格不符√(2)配件破损或变形√(3)配件欠缺√(4)配件不动作,无法使用√√(1)涂装与标准样品比较很正常√(2)污迹在1mm以上(使用清洁剂无法清除)√(3)底色暴露√(4)外表有对人体产生伤害的锐利边缘或突起物√(5)色泽度前后差异√(6)流水纹产生√案例分析2:某IT企业员工考核表工号姓名职务工龄评核项目等级说明12345一工作效率1进度超前,提前完成所有任务2所有工作均能按时完成385%的工作能够按时完成4偶有拖欠现象,只有70%的工作能够按时完成。530%以上的工作不能按时完成二工作品质1工作细致,精益求精,完成完美2品质意识较好,完成品质高3能遵循品质规范作业,瑕疵少4未能遵守作业规范并造成一批次之重检。5对品质管理有抵触行为或造成二批次以上之重检案例分析2:某IT企业员工考核表工号姓名职务工龄评核项目等级说明12345三配合度1份内工作不仅不需任何跟催,份外工作亦能主动帮助完成。2绝对服从主管任何指令,毫不计较,并能全力以赴。3对一些指令虽非乐意,但仍肯服从,并能尽责做好。4对某些工作分配有抵触,并发生不服从指令之现象5出现二次以上不服从主管指令之现象四出勤状况1本月满勤且无迟到,早退现象。2本月请假半天以内,且无迟到,早退现象。3本月请假满一天,或者迟到,早退累计达到一次4本月请假满二天。5本月请假超过二天以,或者迟到,早退累计二次(含)以上。案例分析2:某IT企业员工考核表工号姓名职务工龄评核项目等级说明12345五责任感1责任感相当强,敢于承担责任,可以充分信赖,无须任何督促2可独身负责,处事稳建,仅须略加督促。3基本上可以信任,但须偶尔督促4处事被动,不积极,必须有人经常加以督促。5缺乏责任感,推诿卸责六品德言行1忠诚廉洁,言行诚信,表里如一,足为楷模。2品性良好,言行举止得当,为人诚实可信3品性言行尚属正常,并能洁身自爱4涵养欠佳,言行随便,偶有超越违纪行为。5自我为重,言行偏激,心口不一。