手术室优质护理服务的探索与思考 主体大楼手术室张凤华优质护理服务意义全面提高医院护理技术水平加强了护士的责任心,提升了护理满意度减少了护理漏洞和差错护理工作内涵日益丰富,护理服务模式改革创新为患者提供优质护理服务创建和谐医院关系意义目标和内涵目标五满意:患者满意,社会满意,政府满意,护士满意,医生满意优质护理服务内涵以病人为中心,推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面,全程,连续,专业,人性化的护理服务温馨护理服务护士绩效工资分配适时对患者家属进行健康教育指导02030405手术室优质护理服务开展重点01术前术后访视06临床医生护士满意度调查员工满意度调查手术室优质护理内涵建设(患者篇)术前访视(制度)A术中护理(关键)B术后回访(改进)C优质的服务一定要以病人为中心。将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中,坚持做好人性化护理服务工作,这就决定了手术室护士要走向病房。我们为什么要做术前访视?访视内容心理护理自我介绍观察了解病人了解病史介绍注意事项简单讲解麻醉手术过程我们的目的目的了解病情和术式减轻消除陌生感减轻对手术的焦虑了解相关知识及注意事项增强对疾病治疗的信心细节决定成败环境温度麻醉中的护理心理护理细节护理体位护理术中舒适护理对待患者态度真诚亲切,安慰体贴关心照顾患者,减轻患者的紧张感和孤独感保护患者隐私:房间准备小被子遮盖病人减少不必要的暴露尽量陪伴在病人身边:如局麻椎管内麻醉患者体位安全摆放:加强体位安全摆放训练术中加强保暖措施手术中护士应该做什么?
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