奖惩条例2015《YDZJ-0002》.doc

编号:YDZJ-0002奖惩条例为了增强酒店主人翁责任感,维护酒店的正常经营和工作秩序,保证服务质量和产品质量,提高员工队伍素质,倡导员工敬业爱岗精神,增强企业活力,本酒店特制定此奖惩条例,望全体员工严格遵守执行。员工应具备的基本条件1、热爱酒店事业,热爱影迪酒店,以店为家,以酒店兴旺为荣,为酒店的发展尽心尽力;2、工作热情高,态度端正,吃苦耐劳,任劳任怨,服从安排,有强烈责任心、事业感,和强烈的服务意识;3、虚心学;4、团队合作,助人为乐,为建设和谐、友爱、团结的大家庭而不断努力;5、爱店如家,有主人翁精神,爱惜公共财务,处处为酒店节约;奖励凡符合下列条件的员工将会受到酒店不同程度的奖励,奖励标准如下:对改善酒店的经营管理和服务质量,提出合理化建议,并被采纳者;奖励50—200元,5—20分。发现事故隐患,并及时采取措施,防止重大事故发生者;奖励50—500元10—50分为维护酒店财产,见义勇为者;奖励200—500元,10—20分拾金(物)不昧者;奖励10元,5分。并可根据价值多少追加奖励金额。为酒店的开源节流提出合理性建议,经实施取得显著成效者;奖励200—500元,10—20分服务工作和经营工作中取得优异成绩者;50—200元,5—15分服务态度好,为酒店获得荣誉者;10—50元,5—10分努力学习业务知识,成绩优异并能指导工作者;20—50元,5—10分服务管理、营销及技术,创新有显著成效者;100—200元5—10分惩罚对违纪员工按其错误性质、情节,一贯表现和对错误的认识态度给予必要的经济处罚(罚款、赔偿、扣发工资、扣分)严重者给予降职、降薪、留店察看、辞退、开除。上班时间未请假会私客、接打私人电话及电话未关机或调成震动者(仅限一线人员或二线人员进入一线岗位),每人次罚款5元扣5分;上班时间使用手机上网、玩游戏、看视频、听音乐等每人次罚款20元扣5分。打卡签到后未按规定穿戴工衣、工帽、工鞋、工号牌、头花,未按规定着装者,每人次每项罚款5元扣5分;上班时间未按规定化淡妆、盘发等,或上班时间带饰物(婚戒除外),每人次罚款5元扣5分;上班时间串岗打闹,每人次罚款10元扣5分;对分管的工作未按时完成,使工作延迟,而造成一定影响者,工作责任不强,不断出差错者,每人次罚款20元扣10分;未经允许擅自离岗15分钟以上,2小时以内扣半天工资,2小时以上作旷工处理,旷工一天扣发三天工资,旷工3天按自动离职处理并不发放当月剩余工资;酒店会议未请假,无故缺席者罚款20元扣5分,经理及以上(含经理)扣30元扣10分;例会手机调成震动,响铃一次罚款50元扣10分。迟到2元/分钟。超过10分钟按旷工半天处理并扣20分。同事之间发生吵嘴,每人次罚款5元扣2分,情节严重的,每人次罚款20元扣5分,如员工与宾客之间吵架,不论原因一律做劝退或开除处理。待客无礼不恭,受到客人投诉,每人次罚款20—50元扣10—20分;挑拨是非者,一经查实每人次罚款50—200元扣10—20分;当众与上级顶撞,对领导分配工作有抵触情绪,每人次罚款30—50元扣10—20分,拒绝工作15分钟以上,2小时以内扣半天工资,2小时以上作旷工处理;捡拾宾客、同事财物而未及时上交者(包括私拿客人酒水等),除发现后必须退回外,每人次罚款50元扣5分;未经同意将亲朋好