论非语言沟通的重要性与其实际应用.docx

论非语言沟通的重要性与其实际应用.docx论非语言沟通的重要性及其实际应用一、什么是非言语沟通非言语沟通是涉及到社会中每个阶层、每个领域之中的,但它常常被人们所忽视。曾经有人总结过这样一个公式:交际双方的相互理解=语调(占38%)+形象(占55%)+语言(占7%),由此可见,非言语沟通在我们这个资源化、信息化日趋完善的时代里,其占据了语言文字所不能替代的作用,一个人的手势、表情、眼神、笑声等都可以说话或传情。所以,非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充,而且是一种人与人之间的心理沟通,是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。二、非语言沟通的重要性(一)有时候某一方即使没有说话,也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思,这时候,非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。(二)非言语符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达的更准确、有力、生动、具体。(三)调整和控制语言,借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息。(四)非语言沟通不是一个人本身所能轻易控制的,所以在很多时候,他能比语言更加准确的获取你所需要的正确信息。由于非语言沟通形式的存在,人与人之间就必然存在沟通。没有语言不等于没有沟通,而且非语言沟通能表达更加具体的信息。但是非语言沟通也存在一定的局限性,就是非语言沟通在不同的环境背景下、不同的人之中所表达的含义也不同。非语言沟通的这些特征一方面决定了非语言沟通的复杂性,另一方面也决定了非语言沟通的重要性。在非语言沟通中,目光,衣着,微笑是三个最为重要的方面!,也是人与人之间沟通的窗口,沟通中最清楚、最正确的信号,因为它是人身的焦点。电视节目主持人的眼神是非言语沟通讯息的一个重要方面,运用眼睛来加强沟通,是人人都会遇到的,但对于主持人来说,这种沟通就超出了日常生活范围,而带来了职业的作用和意义,通过眼神加深主持人和观众之间的交流和沟通。,服饰的搭配可以展示一个人的品味和素质,也象征一个人的身份和地位。服饰的搭配包括衣服样式,颜色和身上的饰品的搭配。从一个人的衣服的样式可以知道此人究竟是时尚还是传统;从颜色可以知道此人性格外向还是内向或者人是否沉稳。微笑所发出的讯息是很丰富的,在不同的场合、不同的情况下能表现出愉快、友好、亲切、赞同、欢迎等多种含义。在国家交际中,如果语言障碍无法交流,微笑则是迅速达到交流的“润滑剂”。微笑即是在脸上露出愉快的表情,是善良、友好、赞美的表示。在绝大多数国际交往场合中,微笑都是礼仪的基础。亲切、温馨的微笑能和不同文化背景的人迅速缩小彼此间的心理距离,创造出交流与沟通的良好氛围。一般场合非语言的应用握手原则:、上级或女士先伸出手来握手。,上身微微前倾,两脚立正,伸出右手,四指并拢,虎口相对,拇指张开下滑,与受礼者握手。, 是平等自然的握手; 掌心向里握手,显示谦卑或毕恭毕敬;掌心向下的握住对方的手,则显示出强烈的支配欲、高人一等和傲慢无礼。,专注对方,即把注意力集中在对方身上。、微笑、致意、寒暄,尽量表达自己的热情、友善和对受