通讯礼仪
一、电话礼仪
打电话的礼仪
(一)时间和空间的选择
(二)通话的长度
(三)自我介绍
(四)挂断电话
接电话的礼仪
(一)响铃不过三声
(二)替他人接电话
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二、手机礼仪
放置到位
遵守公德
保持畅通
重视私密
注意安全
个性化铃声的使用
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三、短信礼仪
发信者署名
短信预约
祝福短信
发信时间
四、电子邮件礼仪
标题明确
附件安全
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