绩效评分标准.doc

绩效考核指标评分标准附表2-1管理绩效评定标准优秀A:90及90分以上合格B:75-89基本合格C:60-74不合格D:60分以下优秀合格基本合格不合格沟通效果ABCD与下属沟通顺畅,人际关系和谐;下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通与下属保持良好的关系,经常与下属进行有效的沟通能够与下属沟通,但是存在沟通不完全现象难以和下属沟通,下属不愿意和上级沟通,上级难以了解下属的想法工作分配ABCD合理分派工作,充分发挥下属潜能;对下属工作中的重要问题及时给予指导根据下属的个性和能力合理地分配工作,并能给予必要的指导给下属分派工作基本能让下属满意,没有明显的忙闲不均现象;有时会指导下属工作给下属分派工作存在较大问题,导致严重下属不满意;基本不能指导下属工作下属发展ABCD帮助全部下属明确自己的发展道路,并且得到下属认同;随时指出下属的改进点关心大部分下属的个人发展,并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展会提出一些意见,也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向,并且基本不能指出下属的改进点管理力度ABCD下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为附表2-2态度考核指标评定标准优秀合格基本合格不合格积极性ABCD长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议。主动学习业务知识;主动承担一般的额外任务;工作中有时能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识;有时主动完成一般额外任务;能提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识;很少主动请求承担额外任务;不能提出新思路和建议协作性ABCD主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系,协助完成工作根据同事的请求能够提供一般协助不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差责任心ABCD工作有强烈的责任心工作有较强的责任心工作有一定的责任心工作责任心不强纪律性ABCD能够长期严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准,有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准,基本能够遵守纪律,但有时出现自我要求不严的情况不能遵守工作规定和标准,经常发生违规情况,自觉性和纪律性差附表2-3能力素质考核指标评定标准优秀合格基本合格不合格人际交往能力关系建立ABCD容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我,不易与他人建立长期关系刚愎自用不易与他人相处,自我封闭团队合作ABCD善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成团队合作精神不强,对工作有影响不能与他人很好合作,独断专行解决矛盾ABCD巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾,不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行遇到矛盾不知如何解决影响力说服力ABCD能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服别人接受某一看法与意见能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见说服别人比较困难无法说服别人,或咄咄逼人,或逃避退让影响能力ABCD能积极影响他人的思维方式和发展方向能以自己积极的言行带领大家努力工作有时能影响他人对他人几乎无影响力领导能力反馈和培训ABCD善于了解下属需要,通过一对一的反