保证措施和服务承诺.doc

保证措施和服务承诺一、设计工作进度保证措施1、设计工期的确定根据业主对该项目工作的安排,我们本着实事求是的原则,为业主所想尽可能合理的安排工期,争取时间,同时成立设计小组,全力以赴,确保设计文件在合同要求的时间内完成。2、设计进度控制在整个设计过程中,严格按照ISO9001质量体系程序文件运行,加强领导,强化工序管理,将每道工序落实到人。为了确保本工程保质保量如期完成,我院严格履行合同的要求,并根据业主的具体要求,对本项工作设计进度采取以下具体措施:(1)一旦我院中标后,我院将立即组织设计小组,进行现场踏勘。(2)在设计初期,组织各专业人员就工程中有关问题召开协调及讨论会,确定工程总体方案,编制时间控制表,密切协调各专业之间的工作,使各专业对工作的进度及有关情况的变化做到心中有数,合理安排好各专业互提资料的时间,确保设计和勘察如期完成。(3)根据承诺的时间要求,安排各专业的工作计划,实行动态管理,如有个别专业进度落后,及时调整力量,确保设计按时完成。(4)在设计的中间及后期,及时向业主汇报技术方案和设计工作进度,听取业主对本项目的有关指导意见,并在要求时间内提交勘察成果和设计文本。二、设计质量保证措施1、建立健全项目组织机构项目负责人负责本项目设计的组织管理;由具有丰富的项目管理经验和业务能力强的技术骨干担任分项负责人,负责专业设计工作的运行,组建一支精干、高效的设计项目组,并明确各自职责,加强专业之间协调,按计划推进项目设计进程。2、设计质量保证措施(1)由项目负责人编制开工报告,明确工程设计规模、内容、依据,确定设计原则与技术条件,提出创优目标和措施。(2)安排足够的力量,确保本工程能拿出的最佳方案。(3)贯彻预防为主原则,在设计初期,组织各专业相关人员就工程中的有关问题召开讨论会,明确设计标准与设计原则,从事后把关为主转变为事先预防和控制为主。(4)各工种密切配合,设计条件图提交前需经总师认可,并及时反馈;(5)制定详细的工作计划与本项目设计各阶段设计要求,控制每一个时间节点,严格控制设计质量;(6)实行动态管理,从传统的静态管理转变为现代的动态管理,及时随主客观情况的变化而采取应变措施,以保证设计质量与时间。(7)严格实行校审制度。校审人员应熟悉设计基础资料和设计原则,对设计成品进行全面校审,对所校审的设计内容的质量负责。(8)严格遵守国家颁布的设计规范、标准和有关法令,以及各种规范和标准。三、工程投资控制措施1、进行经济合理的设计设计时在经济指标和技术指标双控下尽可能因地制宜,大胆创新,多进行技术论证和试验分析,在不违背技术规范的情况下,比选出经济实用,质量可靠的工程设计方案。在资金条件允许的情况下,采用新技术新工艺提高工程质量。2、概预算编制的控制  选择有经验的设计人员和概预算人员,设计人员和精通设计的概预算人员同步工作,加强横向联系,在设计过程中随时进行不同方案的经济比选,确保设计成果是最合理、最经济的。认真调查材料单价和运距,合理采用费率,多增长一些建桥修路的经验,编制时认真核对工程数量表中的数据,不要多项漏项,再加强编制的复核和审核,这样经过多遍的调整和补充,概预算结果必定是更贴近实际,更合理的。3、严格控制设计变更尽量避免设计文件的笔误而造成工程变更,在设计前尽量多的收集资料,以确保设计依据的准确和合理,例如,地质钻探资料,工程