律师话术.doc

律师话术模版律所话术一:(还款少于三期)催收员:您好,请问是XXX先生/小姐?催收员:这里是XXX律所,我姓X,是XX律所的挂牌律师。在X年X月我的当事人厚本金融与您正式签订过一份贷款合约,是不是?催收员:那么,从发放贷款XX万至您手上,截止至今,您只还了X个月的贷款金额,履行贷款合约未满六期以上,按照我国《刑法》,我当事人厚本金融有权单方面终止贷款合约,并且以贷款诈骗罪的形式起诉您本人。请问,您现在是否已打算不偿还厚本金融的钱款并打算继续违约下去?催收员:目前我当事人厚本金融暂时保留权限不联系您,案件已交由我们XXX律所接手,在正式接手之前,现在跟您进行最后的协商调解。如果XX先生/小姐,愿意协商还款,在明天下午X点之前处理最低调解金额(最早逾期一期总额),我当事人厚本金融是同意并愿意撤案。但,如果逾时不能处理的话,将有以下三点进行起诉,一是按照“合同法”、二是按照“中华人民共和国民事诉讼法”第221条、最后是按照“刑法”第193条“贷款诈骗罪”的形式起诉你;催收员:那么撤案后,后续的还款事宜,将由厚本金融的工作人员与您跟进沟通。催收员:我姓X,是XX律所的挂牌律师,也是负责你这个案件、我当事人厚本金融公司的委托法律顾问。到时候您钱款存入后,请给我来电,我通知我的当事人安排扣款并撤案。律所话术二:(还款满六期以上)催收员:您好,请问是XX先生/小姐么?催收员:您好,我这里是XX律所,我姓X,是XX律所的挂牌律师,我是代表我当事人厚本金融公司,就您跟我当事人之间的贷款合同纠纷进行一个沟通调解。催收员:您在厚本金融公司的贷款仍逾期X天以上,我当事人现在要提前终止与您之间的合同,要求您这里在X日内(不得少于3日内)全额结清。催收员:首先与您确认,您最后一次还款是X月X号,还了XX钱款,但目前依然拖欠了三个月,已形成违约。按照我国的合同法,您这边存在违约的主动责任,目前致电给你,是想确认正式诉讼前,有个双方调解协商的过程,您是否可以在明天下午X点之前处理最低调解金额(最早逾期一期总额),我当事人厚本金融是同意并愿意撤案?(根据客户的回答做具体反应)客户同意应对话术:好的,电话是有录音功能,厚本金融公司暂不会出面,已委托我这里与您进行听庭外和解。如果您按照双方沟通好的情况申请撤案后,后续的还款事宜,将由厚本金融的工作人员与您跟进沟通。您也可以申请跟厚本金融达成协议,后续依然可以按照合同分期付款。客户不同意应对话术:目前我当事人厚本金融公司手上是明确掌握有您违约/涉嫌贷款欺诈的证据的,如果经过司法催告程序,您这边将赔偿我当事人全部违约金额。催收员:这个违约金额不是单期违约后产生的逾期费用,而是按照当初签订的合同,一旦某方单方面违约,所要承担所有的违约金额。催收员:我们的整个法务催告流程就是这样的。目前我当事人暂不会做终止法务催告流程。后续我会持续跟你联系,包括后续的一个司法程序的书信送达。律师话术三:催收员:请问是XX先生吗?催收员:我是盈科律师事务所的挂牌律师,我姓X,我所是接到厚本金融的一个委托,关于您在厚本金融公司拖欠贷款的一个情况。他们要求我们针对您这个拖欠严重的情况进行法务催告的一个工作。那么现在想请问下X先生,就目前XX公司贷款的情况,您预计什么时候能结清掉?催收员:在正式诉讼前,有个双方调解协商的过程,在2016年1月1日您在厚本公司正式获得一个