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机密
招聘管理与面试技巧
(奇瑞汽车)
企业遇到的问题
1. 对企业来讲,是选人重要还是培养人重要?
2. 在员工的价值创造过程中,到底是哪些因素在起作用?绩效的
高低到底是由什么决定的?
3. 如何寻找产生高绩效的员工,提高员工的适岗率?
4. 如何全面地认识员工?什么是素质?决定素质的因素有哪些?
5. 企业需要什么样的人?何种素质特征的人在何种岗位特征上能
够产生高绩效?
6. 如何组建高绩效的工作团队?如何设计互补性的人力资源模
型,使人力资源产生结构的力量?
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作出高质量的人事决策至关重要但难度很大
没有什么决策比人事决策更难做出,后果会持续作用这么久。但是总的说
来,经理们所做的提升和人员调配决策并不理想,一般说来,平均成功率不大
:在多数情况下,三分之一的决策是正确的;三分之一有一定效果;三
分之一彻底失败。
——Peter Drucker
问题:
招聘作为一项重要的人事决策,我们会遇到什么样的问题?
结合这个问题哪位学员可以谈一下自己对本门课程的期望?
2
Ø盖洛普的观点:选对人比培养人重要
Ø微软的观点:微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是
经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。
Ø“企业的本质决定我们要聘用最适合微软整个组织的理想人选,而不仅是考
虑让他们担负的具体职位。”
Ø才能独立于职责和职位之外,可从一项工作“转到”另一项工作上。这反映了
微软公司“着眼于企业全局,而非某一职位”的聘人哲学。
Ø才能显示出业绩潜力,无需回顾过去的实际业绩。微软公司利用“才能”区别
员工水平,确定员工需要培养哪些技能。
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微软的招聘目标
n 聪明(BillG)
能够迅速创造性地理解和着手解决复杂问题
要锋利, 并能够及时吸收和消化新事务
在任何情况下, 当有人向你解释当时状况时,能立刻建议说:这样做怎么样?
能够问有深度的,透彻的问题。
。。。。。。
n 勤奋,合作,适应性和灵活性强
n 特殊技能
n 技术热情
n 着眼大局(有利于全公司)
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1、招聘管理概述
招聘的定义
Ø定义:指组织为了发展的需要,根据人力资源规划和工作
分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任
职,并从中选出适宜人员予以录用的过程。
Ø核心:通过选拔实现“人—事”匹配
Ø意义:招聘工作是整个企业人力资源管理工作的起点。
招聘的目标与前提
Ø招聘的目标:
满足组织需要,弥补岗位空缺。
直接目的是获得企业所需要的人;同时还有降低成本,
提高人员质量,组织创新等。
Ø招聘的前提:
Ø人力资源规划;
Ø工作描述与工作说明书;
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招聘的原则
Ø效率优先原则;用最少的成本获得适合职位的最佳人选的
过程。一些组织通过证书筛选、内部晋升来降低成本;
Ø双向选择原则;双向选择一方面促使单位不断提高效益、
改善形象,增强吸引力;另一方面使劳动者努力提高素
质,在