医护人员工作倦怠与a型人格、控制点的关系研究.pdf

36 4 亡理科彭汽侧 do mal发。 (_:36 366
医护人员工作倦怠与 A 型人格、控制点的关系研究
蒋奖也许燕林丹瑚
(北二〔 0875 ) ('t9 )
摘要通过对32$ 医护人员的调介探讨 1:作倦怠 0-A 型人格、控制点之间的关系。结果表明(1)情绪疲惫、去人性化与 A
R?人)'$11点存在51 x IF 相关个人成就感'n 制点存在显若负相关。(2)A 型人格、控制点对情绪疲惫、去人性化具有正向预
测的川,拧制点对个人成就感斗有负向预测作用(3)与S 型人格相比,$R人格者的去人性化程度更高与内控者相比外控者
」二作倦怠程度更高
关桩词:医护人员工作稚息 A 型人格控制点
. M aslach 倦怠盆表一服务行业版(M aslacburnout
1 引言
Inventory 一Hum aServ icSurvey,简称 M SI一HSS厂61。由
工作倦怠(joburnout)是指个体在长期的工作压力之下 M aslach,,共22题,包括情绪疲惫、去人性化和个人
逐渐形成的一种综合征,包括情绪疲惫 em ntional 成就感三个维度,每个维度各为9 题、5 题和8 题。盘表采用
exhaustion)法人性化(depersonalization)和个人成就感降低 6 点记分,1 代表“完全不符合”,6 代表“完全符合,.。各维度
(plishment)["倦怠具有消极性,对个得分为本维度所有项目的平均分。如果在情绪疲惫、去人性
体的身心健康和工作表现带来不良影响。已有研究表明,倦化维度上得分越高,同时在个人成就感维度上得分越低,则
怠与多种心理和生理健康问题有关,包括抑郁、易激惹、焦工作倦怠程度越严重。在本次调查中,该最表内部一致性系
虑、失眠、头痛、食欲不佳、胸痛和胃肠问题。倦怠还影响个数为 ,情绪疲惫、去人性化和个人成就感三个分里表的
体的工作,包括工作满怠度降低、工作效率下降、缺勤、离职、,
与家人同事的冲突增加等[z1 . A 型人格问卷引用O SI 一2(upationaStress
医护人员是一个特殊职业群体,经常需要与不同的患者 Indicato2)中的A 型人格分皿表,O S工一2 在中国大陆、台
,工作时间相对不确湾和香港多次使用, 型人格分量表共6
定。国内已有一些研究发现,相当一部分医护人员出现了情题,采用 6 点记分,“极不同意”记 1 分,“非常同意”记 6 分。
绪疲惫、缺乏个人成就感等工作倦怠症状江习。但并非所有量表总分为所有项目的总和。在本最表上高分为A 型人格,
的医护人员都会产生倦怠,国外的研究表明,人格特征是工低分为 B 型人格。
作倦怠一个不可忽略的影响因素,具有某些人格特征的人容 2 .2 .3 工作控制点量表(thW orLocuoControScale,
易成为工作倦怠的高发群体,例如 A 型人格、外控、低自薄、 LCS[s)。由Specto,,共16题,采用