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心理科学 Psychol 眼ical ce (2):475 一478 4 7 5
情绪智力、组织公平和组织公民行为关系的研究
俞彬彬“,2 钟建安2
(’华东师范大学心理系, )(,31 0028)
摘要本研究采用相关分析和多元回归分析方法检验了组织中个体情绪智力、组织公平与组织公民行为的关系。通过情绪
智力量表、组织公平感最表、中国组织公民行为最表对企业中288 个样本进行结构化问卷调查,结果表明:组织公平感与组织公
民行为有显著的正相关;情绪智力与组织公民行为有显著的正相关;情绪智力对组织公平感和组织公民行为的关系起到一定程
度的级冲作用。
关健词: 情绪智力组织公平组织公民行为
程序公正会影响员工对管理者的信任,且解释力高于分配公
1 引言
平[‘0]。此后Farh,P浏助ko an (1990)研究发现公平
情绪智力(Emo tio na llnt ell ige nce )指“个体监控自己及他感与两维度的组织公民行为之间存在显著相关[l1 1。
人的情绪和情感,并识别、利用这些信息指导自己的思想和 M oo rm an (199 1) 发现程序公平与组织公民行为之间存在显
行为的能力”(sa love y & M ayer ,1990)川。sa lov即和M a”r 著相关,但分配公平与组织公民行为的所有维度都不存在显
的能力模型的观点认为“情绪智力是知觉情绪、浸入和引导著的相关〔’21。Far h 等学者(1997) 的研究也证实了组织公平
情绪促进思维,理解情绪和情绪的意义,成熟调节情绪,促进(分配公平和程序公平)和组织公民行为存在高度相关关系 t7]
情绪和思维向更积极方面的能力”[2] 。表明人们在有效地控 Russ ell 等人2006 年的一项研究结果也支持组织公平各维度
制其情绪、情感生活的能力方面是有个别差异的。Sa lov ey 和与特定自我概念水平交互预测组织角色外绩效(组织公民行
M ayer 还确立了情绪智力包含情绪感知和表达能力、情绪促为)[ 13] 。K卿等学者(2 005)的研究也证明了情绪智力与组
进思维的能力、情绪理解和分析能力、情绪管理能力的四个织公民行为呈正相关〔‘4] 。As hka 朋‘y(2005) 认为情绪智力是
维度[3]。理解和预测组织公民行为的另一种工具〔‘5]。Daus 等人
公平是组织的核心价值之一,是组织权衡利益分配的工(20 05 )的研究认为情绪智力的能力模型在预测组织公民行
具。组织公平(O rga ni za ti ona lj us tic e) 的研究始于Ad arns 的公为方面具有较高的信度和效度〔’61 。
平理论(助ul ty Thco ry )[ 4]。该理论涉及如何分配产出、如何一方面,上述实证研究都支持公平感与某些组织公民行
做出分配决定的程序以及人们之间如相互对待等问题。组为存在相关。但是,不同的研究者在组织公平感、组织公民
织公平包括分配公平、程序公平、互动公平(包含人际关系公行为维度选用上不甚相同,其研究结果也不尽一致。并且以
平和信息公平)、信息公平四个维度。往研究很少涉及中国文化