印象管理对组织公民行为的预测作用的实证研究.pdf

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印象管理对组织公民行为的预测作用的实证研究
郭晓薇! 李成彦
(上海对外贸易学院经贸学院,上海,!""##$)(华东师范大学心理系,上海,!"""$!)
摘要以%&& 名企业员工及其主管和同事为被试,运用问卷调查法和分层回归分析的统计方法考察了印象管理独立于组织公
平感对组织公民行为的预测作用。结果发现:在控制了公平感之后,印象管理能够显著增加大多数主管评价’() 可解释的变
异,但与任何同事评价’() 之间不存在显著相关。结论:印象管理对除’() * + 以外的主管评价’() 具有显著的独立预测作
用。
关键词:组织公民行为印象管理公平感
但是没有发现印象管理与组织公民行为的任何一个维度之间
引言
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的显著相关。)1K57(- !""!)%! 通过对组织中社会网络进行研
[ ]
%,&& 年’-./0 提% 出组织公民行为(1-./023/4210/5 6242370892: 究,发现在人际网络中处于强势地位的个体更多地成为组织
;79/<21-,’())的概念,指那些超出正式工作职责范围,与正公民行为的对象,支持了)1520(1 %,,,/)的假设。)1520(1 %,,,/)
式奖惩系统没有直接关系,但能从整体上有效提高组织效能提出,员工往往会以组织中的重要人物能够观察到、并能够做
的行为。研究表明,此类行为能够从多个角度提高组织的绩出积极解读的方式来实施组织公民行为。公司中掌握资源的
[ ]
效,!因此近年来,’() 成为管理实践者和研究者广为关注的重要人物无疑就是上司,据此我们提出如下假设:公平感印象
对象,其中最为集中的研究课题是:什么因素能够导致组织公管理动机能够显著预测主管评价的’(),而对同事评价的组
民行为的发生?这个角度的研究在所有’() 文献中占据了织公民行为没有显著的解释效力。
超过半数的比重。)1520(1 %,,,/)并不否定社会交换动机对组织公民行为的
在以往文献中,以公平感为核心的工作态度变量对’() 预测作用,认为印象管理动机是社会交换动机之外的又一个
的预测作用受到了广泛认同。与此相对应,社会交换动机被原因,两种动机可能同时存在。为了将印象管理的预测效用
视为是’() 重要的动机基础。这种观点认为:员工感受到组从社会交换动机中分离出来,本研究同时测量员工的组织公
织的公平待遇,对组织产生满意感和信任感,为了回报组织的平感,并通过分层回归的统计方法控制其对组织公民行为的
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恩惠而出现组织公民行为。% # = 影响,拟探讨印象管理对’() 独立的预测作用。
( )[>]对这一传统观点提出质疑,认为组织公
)15201 %,,,/ 研究方法
民行为较多的员工也许未必是关心他人和组织利益的“好战"
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士”,而是要提升自己形象的“好演员”。?7-07(- %,,=)$ 发现, "#! 被试
主管在进行绩效考核的时候,会考虑员工的“角色外行为”表参加研究的有企业