汽车修理工中级工试题库及答案.doc

浙江省汽车修理工中级工试题库一、职业道德(一)、,在长期的职业活动中形成的(A)。A、行为规范B、操作程序C、劳动技能D、(D)。A、企业经营业绩B、企业发展战略C、员工的技术水平D、,职业道德具有(C)的社会功能。A、鼓励人们自由选择职业B、遏制牟利最大化C、促进人们的行为规范化D、,(D)是职业道德社会功能的重要表现。A、克服利益导向B、遏制牟利最大化C、增强决策科学化D、,职业道德最终将对企业起到(B)的作用。A、决策科学化B、提高竞争力C、决定经济效益D、(B)。A、体育锻炼B、整合功能C、歌舞娱乐D、,需要发挥企业文化的(D)功能。A、娱乐B、主导C、决策D、(C)的作用。A、决定经济效益B、促进决策科学化C、增强竞争力D、(A),起着增强企业凝聚力的作用。A、协调员工之间的关系B、增加职工福利C、为员工创造发展空间D、(A)。A、重要保证B、最终结果C、决定条件D、(C)。A、职业道德是人成功的充分条件B、没有职业道德的人不会获得成功C、事业成功的人往往具有较高的职业道德D、,对客人做到(C)是符合语言规范的具体要求的。A、言语细致,反复介绍B、语速要快,不浪费客人时间C、用尊称,不用忌D、语气严肃,,不符合待人热情要求的是(A)。A、严肃待客,表情冷漠B、主动服务,细致周到C、微笑大方,不厌其烦D、亲切友好,,是指员工(C)。A、热爱自己喜欢的岗位B、热爱有钱的岗位C、强化职业责任D、(C)。A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能D、,(D)并不是爱岗敬业所要求的。A、树立职业理想B、干一行爱一行专一行C、遵守企业的规章制度D、一职定终身,,正确的选项是(B)。A、一贯地诚实守信是不明智的行为B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则C、是否诚实守信要视具体对象而定D、,不正确的选项是(B)。A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展B、勤劳是现代市场经济需要的,而节俭则不宜提倡C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求D、,正确的选项是(B)。A、勤劳是人生致富的充分条件B、节俭是企业持续发展的必要条件C、勤劳不如巧干D、节俭不如创造二、判断题(×),在长期职业活动中形成的操作技能。(×)。(×)。(×),克服利益导向是职业道德社会功能的表现。(×)。(√)。(×),尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体要求的。(×)、严肃待客是符合职业道德规范要求的。(×),应该树立多转行多学知识多长本领的择业观念。(×),根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。二、企业管理(一)、,符合办事公道的具体要求是()。A、公私分开B、假公济私C、公平公正D、,要努力做到()。A、公私分开B、有求必应C、公正公平D、,在给其处分时应把握的原则是()。A、企业不能做罚款处罚B、因受劳动合同保护,不能给予处分C、情节轻重,做出恰当处分D、,要求员工遵纪守法是()。A、约束人的体现B、由经济活动决定的C、人为的规定D、,()不符合平等尊重的要求。A、根据员工技术专长进行分工B、根据服务对象的年龄采取不同的服务措施C、师徒之间要平等和互相尊重D、,促进员工之间平等尊重的措施是()。A、互利互惠,加强协作B、加强交流,平等对话C、只要合作,不要竞争D、人