淘宝网店的管理信息系统分析设计PPT讲座.ppt

(一)调查报告近年来,电子商务迅速发展,对传统的零售业与服务业造成了相当程度的威胁。时代在前进,科技在发展,在未来,电子商务还将继续发挥其独特优势,迅速灵活地发展壮大。淘宝网,作为电子商务应用领域的佼佼者,以其独特的操作流程,独立的支付机制,庞大的客户群体,吸引了大批卖家买家注册交易。以淘宝网店为首的电子商务载体具有相对传统商务行业来讲十分重要的特点,即流量大、流速快、种类多、信息依存度高。因此,具有一定的信息和物流优势对于淘宝网店来说十分重要。根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示:2008年网购用户规模达到8000多万,网购使用率为26%,个人收入达到4000以上,以大专学历以上为主,网购人群的特点是:高学历、高收入、年轻、易接受网络购物,他们的消费代表着当前的流行潮流,并势必引领今后的潮流趋势。需求分析由于淘宝网店一般规模较小,因此在这里我们只设立四个职能部门,不单设综合部门与财务部门。网店一般很少出现跨界经营,经营结构简单,会计核算方便,可由店主进行综合管理操作。以下是各部门的功能业务:组织机构和功能业务库存管理部门:管理商品库存,收发物流管理部门的出入库货物网页管理部门:包括网页的制作,装饰,美工,统计,广告工作物流管理部门:进货与销货管理,物流跟踪和销货确认客户管理部门:销售营销,售后反馈网店店主:统筹各职能管理部门,设定预算,财务管理,重大事件决策。组织目标与发展战略作为淘宝网店,最直接的组织目标就是达到效率和利益最大化。淘宝网店在整个网络上数量很多,同类网店竞争力很强,在经济模型上可以理解成完全竞争市场。因此,淘宝网店的核心组织目标在于通过合理精简和细化组织管理,达到利润最大化,同时也到到成本的最小化。这也正是淘宝网店组织结构简单的根本原因。发展战略主要从成本领先型战略出发,稳定客户群体,发挥竞争优势。工艺流程和产品构成(二)可行性研究报告本项目名为淘宝网店的管理信息系统,顾名思义就是要基于淘宝网店,建立更加快捷即时的信息平台,以增加淘宝网店的效率,从而达到客户管理、库存管理和业务管理的统一。在这里我们挑选了一家服装淘宝店来做此项报告。这家淘宝店是从服装工厂的销售部门演变而来的,具有实体性。作为淘宝网店销售量最大、业务最成熟的网店类型之一,具有更强的代表性。引言淘宝网店的竞争市场可视作一个完全竞争的市场,这一点在以上的需求分析中已经提及,在这里不再赘述。因此,如何在竞争中寻求生存和发挥自我优势格外重要。系统建设背景、,在产品上创新,更多考虑客户需求;,以物流降低成本,,扩大客户群体以增加产量。现在我们主要从降低库存和发挥物流优势作为主要方案,以产品和客户计划为备选方案。在主要方案中,我们将淘宝网店视作是一个不具备实物形态的交易平台,利用这个平台来沟通工厂和客户,打开商品销售渠道,减少不必要库存,最终实现效益最大化。在上一栏目中我们提及发挥自身优势,在淘宝网的经营模式中,我们认为自身优势包括以下方面:拟建系统候选方案经济可行性。由于淘宝网店规模较小,因此对完整的RMIS信息系统的价格难以承担。但是在这里,我们可以通过利用现有网络管理人员和工厂库存管理模式的改进来降低成本。在硬件上,可以通过共享原有工厂资源的方式达到成本最小化。开发期有效工作周10周3人人员费用:工时40周左右试运行期的5个周2人总人工开发费用约10万元硬件设备费用可应用工厂现有暂空软件费windowsserver2万元SQLserver2万元Java环境5千元Rose建模工具5千元共计软件费:5万元其他费用,按开发费用的15%计算共计其他费::,原工厂出现了商品积压情况,物流和保管成本急剧上升,此时开发管理信息系统将大力增长销售额,减少库存费用。对于一个大型工厂来说约25万的开发费用并不算很大。同时预计淘宝网店管理信息系统将带来高于原先20%的收入。以100万元的年收入计算,一年内即可收回成本,这对企业未来发展有重要影响。因此我们认为,本系统开发有必要。可行性论证