B2C网站功能简要说明.doc

B2C网站功能说明栏目说明:一网站架构:访问统计网站导航友情连接网站首页站内引擎常规声明购物车订单处理会员选购财务体系系列产品,展示体系会员信息支付体系购物体系配送体系会员体系产品体系二、网站整体结构图:会员接入购物体系在线订购订单处理财务体系入款结算配送体系方式选择首页站点地图友情链接访问统计产品主体按不同属性归属不同版块、栏目平台系统管理员系统账号管理系统常规设置数据库管理搜索引擎价格搜索类别搜索品牌搜索通过关键字搜索站点访问统计数据产品类别管理/设定搜索规则管理首页分类控制会员信息管理订单管理/状态处理管理员开设权限分配会员注册会员登陆支付体系银行选择产品属性设定会员帐户管理邮件组群发管理订单查询网关支付配送方式和支付方式文章管理系统独立页面系统邮件模板管理会员留言会员面板会员登录会员基本信息管理未付款订单会员账户信息历史订单会员接收系统管理员信息商品管理商品信息不同颜色的产品设定组合件折扣规则管理,礼包设定最新产品,推荐产品的设定其他接口我要收藏在线支付接口三、系统业务流程图:、注册浏览者邮件通知短信/邮件通知并开启起始登录浏览商品选购商品加入购物车继续选购进行结算配送选择业务结算审核/发货支付缺货登记后台修改价格退出/登入收货信息的确认短信/邮件通知确认返回会员区/查询订单议价四:消费者行为分析假想图示说明:五、网站系统业务流程简述:商品管理和定价管理商品的录入:商品的录入仅指相关管理人员通过专门的商品信息录入平台,将商品的基本信息录入到网站系统专门的数据库中。新录入的商品信息,状态为下架。录入的商品描述信息可以由管理员在后台统一维护,并且在定义商品类别时,分配给不同的类别,这样就可以适合多系列产品的发布和搜索。商品的相关显示:商品录入功能将包括“相关商品”推荐工具(提供浏览者查看某个商品时,同时推荐他其他商品,类同于“您或许会喜欢”这样的功能),系统提供录入人员按品牌、价格或是商品编号和名称等属性来检索要推荐的商品,并将检索结果加入到“相关商品”之中。A商品设置B商品为相关商品的同时,B商品同时认可A商品为它的相关商品。可按设定的日期生成销售排行榜。同时后台可设定某产品为特价产品放入特价专区。商品的定价:商品的定价管理分为基本销售价格和折扣率。价格随着会员的等级而自动改变。定价人员在后台针对产品来指定商品的市场价和网上销售价。考虑到贵公司商品的价格以及销售的实际情况,在支付金额上面可以添加首付款和余款,在网站上面,购买商品的时候,只需要在线支付首付款,然后货到客户确认,收到尾款,财务在订单系统查询出该订单,然后补入尾款。商品的排序:管理员可以根据销售需求,为商品的二级分类和具体商品设置排序参数,用户浏览网站时,系统即根据该参数来确定相关内容的显示次序。商品的个性展示,可实现鼠标移动实时放大的独特展示形式。站内搜索:根据特定条件的选择,进行商品搜索排列展示。关键字:这里可以填写分类的关键字,比如欧美沙发的分类这里可以填写欧美以便于用户搜索。数量单位:是指商品的单位名称,比如鞋是一对等等,这里只用填件或者个就可以。商品数量和状态商品状态将在用户浏览中体现,根据状态不同,可分为“下架”、“上架”、“有货”、“缺货”四个状态。商品录入后的基本状态是“下架”,只有设置为“上架”商品,浏览者才可以在网站前台查看到。管理员还可以手工指定商品的数量,当数量大于“0”为“有货”,当数量等于或小于“0”为“缺货”,“缺货”的时候引导会员进入“缺货登记”的页面。当会员每次下达订单时,系统就扣除相应商品的数量,当会员放弃订单时,或管理员在后台取消订单时,系统就加回相应商品的数量。是否显示:是指是否在前台显示出来。会员管理中心用户注册成为网站的会员后,系统会发送邮件进行验证,自此后可以进行下单购买的操作(当然用户不注册不登录也可以先去浏览产品,放入购物车,但在下达订单的时候需要客户先注册登录)。会员注册的时候用电子邮件和密码作为基本信息。其它的信息如收货人和收货地址等,由其在实现购买过程中一步步的填加和完善。会员管理中心的功能包括基本的信息维护、财务的支付和明细、订单的结算和浏览,以及辅助的浏览产品/收藏产品的记录、到货的通知。同时如果会员在注册后三天内尚未产生购买行为,系统自动发送一次提醒邮件,内容自定义。同时在该会员再次登录的时候,页面会生成提示框。当会员下订单后,管理员对订单状态进行调整时,系统将自动给他们发送通知邮件。当会员发现所中意的商品缺货后,系统会引导其到缺货页面进行登记,当管理员在有货的时候,系统将自动给他们发送通知邮件,当然也同时体现在“到货信息”中。购物流程具体步骤如上面流程图所示,这里对一些规则进行说明购物车里可以包含多个产品(多个产品凑成的组合件也当作是一个产品,因为只有一个价格),所生成的订单也同样包含多个产品。有