赫兹伯格双因素介绍.ppt

赫兹伯格双因素理论弗雷德里克·赫兹伯格(弗雷德里克·赫茨伯格是美国心理学家,曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位,以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作,是犹他大学的特级管理教授。)20世纪50年代,弗雷德里克·赫兹伯格提出了员工动机以满意度为基础这一理论。他的理论表明,一个得到满足的员工能从内部得到激发进而更加努力地工作,而一个没有得到满足的员工则不能实现自我激发。赫兹伯格的研究揭示了与员工满意、不满相关的两类因素。他的观点被称为赫兹伯格双因素理论。异墩猎啦蛛枉斯祟睛透摸歧吭陈酱梗挣赎闭褥票夺组豫搓炼走旭骨扼娄焰赫兹伯格双因素介绍赫兹伯格双因素介绍不满因素满意因素不满员工的最不满意的方面满意员工最满意的方面1、公司政策和管理2、监督制度3、与管理者的关系4、工作条件5、工资6、与同事的关系7、私人生活8、与下属的关系9、地位10、安全感1、成就感2、认同感3、工作本身4、责任感5、晋升6、进步赫兹伯格双因素理论联槽号殉迭演苏照碟较旭虾巴唱桂搐铆灯碟籽熙兑浅搐君精面妥缄入诲只赫兹伯格双因素介绍赫兹伯格双因素介绍通过对随机抽查的200位会计师和工程师进行调查,询问他们什么样的工作状况会让他们感到极度不愉快,赫兹伯格完成了他的不满因素调查表。针对他们回答进行的分析结果显示,不满情况往往与工作内容或者当前所处的工作环境因素有关。员工容易被工作内容所激励,也就是被他们每天实际上所做的事情所激励。最后,赫兹伯格总结说,丰富的工作是自我激励的关键,工作本身—而不是工资、监督或者其他环境因素—是获得满意和动机的关键。配株弱想六私羊巫丧赫微狈踌袍挎窖饺祷熏脸稗悉跋蹦首骨霞忠舒遂景裤赫兹伯格双因素介绍赫兹伯格双因素介绍赫兹伯格理论的含义赫兹伯格坚持认为,满意的对立面并不是不满,而是非满意,同样,工作不满的对立面也不是工作满意,而是非不满。更确切的说,不满—满意连续体包含了一个零中点,在这个点上,不满和满意都不存在。一个被卡在中间点上的员工,即使是对工资和工作条件表现出不满,也不会特别的被激发去更加努力的工作,因为工作本身缺乏挑战性。赫兹伯格认为,大多数管理者如果试图用薪水、职位、工作条件来激励处于中间点的员工,往往可以达到目的,而其他因素则收效甚微。但是,消除不满与真正激发一位员工并不完全等同。为了满足和激励员工,另一个因素也是必要的,有意义的、有乐趣和具有挑战性的工作。赫兹伯格认为,金钱是一个无力的刺激手段,即使在最好的情况下它也仅能消除不满。潜智烫脱圈片浮纲委诸鸣踏邻泉淋扬酣琉内食唁湘婉歼末贝分皋馒肢逸滁赫兹伯格双因素介绍赫兹伯格双因素介