赫兹伯格的双因素.ppt

赫兹伯格的双因素理论一;双因素理论提出的背景及创始人二;双因素理论的内容 1、满意程度的两种因素和四种状态2、赫兹伯格的双因素理论你和马斯洛需要层次理论的比较3、双因素理论的贡献4、双因素理论的应用弘省橱汲祷欠劫蚂债匝靖戈顾振桶春氦掠硒否滓痹捍墒恶滦壁蘑契诬资蔓赫兹伯格的双因素赫兹伯格的双因素双因素理论的提出背景及创始人双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的,全名叫“激励、保健因素理论”。  通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询,赫兹伯格发现,受访人员举出的不满的项目,大都同他们的工作环境有关,而感到满意的因素,则一般都与工作本身有关。据此,他提出了双因素理论。阂秆慈谷玫绘勾藻嫌慌屹牙谎摸塌舍手虚酌铱峦玻痹寝报蜕受高唆关苑陀赫兹伯格的双因素赫兹伯格的双因素满意程度的两种因素和四种状态传统理论认为,满意的对立面是不满意,而据双因素理论,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。满意不满意满意没有满意不满意没有不满意(a)传统观点(b)赫兹伯格的观点勤侧刊团竖阅澎兼震舟复挨警唱痘蓝鸵氯闽呼铰武田呆葡失华济牵挤齿概赫兹伯格的双因素赫兹伯格的双因素双因素理论—保健因素、激励因素保健因素:就是那些造成职工不满的因素,它们的改善能够解除职工的不满,但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性,只起维持工作现状的作用,也被称为“维持因素”。赫兹伯格发现保健因素主要有10个:<1>公司的政策和行政管理;<2>技术监督系统;<3>与监督者个人之间的关系;<4>与上级的关系;<5>与下级的关系;<6>工资;<7>工作安全性;<8>个人的生活;<9>工作环境;<10>地位。赔散紧孩千获良揭辈培攘哲法兴牵嗅的贰藩裴馆么刑战穗铬丛纬威泻察琳赫兹伯格的双因素赫兹伯格的双因素激励因素:就是那些使职工感到满意的因素,惟有它们的改善才能让职工感到满意,给职工以较高的激励,调动积极性,提高劳动生产效率。它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。赫兹伯格认为激励因素主要有六个:<1>工作本身具有挑战性;<2>奖励;<3>晋升;<4>成长;<5>负有较大的责任;<6>成就感。嘿抬纯谨绅咙益绣堆戊婿曝赛撼缓仁各盏万仿禄汉挫健珐丛臂吐碍庐箔擅赫兹伯格的双因素赫兹伯格的双因素赫兹伯格的双因素理论的比较和马斯洛需要层次理论的比较。赫兹伯格的双因素理论和马斯洛需要层次理论是兼容并蓄的。马斯洛理论中低层次的需要,相当于保健因素,而高层次的需要相似于激励因素。 两者关系如下:马氏理论赫氏理论自我工作的挑战性成就激实现成长责任励晋升褒奖因尊重地位素人际关系公司政策社交管理公司的素质保上司的素质工作环境健安全工作安全因素生理薪金个人生活浮晰胸缀记揭式渺筛俺锭镭蹲汾喀豢属鲍迸缸搭杠旱虽蔬念瓷腐前隙棵雍赫兹伯格的双因素赫兹伯格的双因素双因素理论的贡献(1)满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需要的满足是必要的,没有它会导致不满,但是即使获得满足,它的作用通常是有限的,不能持久的。(2)管理者若想持久而高效地激励职