临床护士对护士长关怀行为感知的质性研究.doc

临床护士对护士长关怀行为感知的质性研究.doc临床护士对护士长关怀行为感知的质性研究陈雪英吴晶晶陈晨李九红(江苏省南通大学附属第三人民医院226007)【摘要】目的:深入了解临床护士对护士长关怀行为的真实感知,为人性化护理管理提供借鉴依据。方法:采用现彖学研究方法,以目的抽样法,深入访谈20名临床护士,并采用Colaizzi分析程序对访谈资料进行整理和分析。结果:归纳为3个主题:(1)促进护士职业牛涯发展的行为(2)公平公正的管理行为(3)协助护士平衡牛活与工作的行为。结论:护士长营造良好的工作环境,促进护士职业的发展;加强非权力性影响;了解并满足护士合理需求对护士进行人性化关怀管理。对稳定护理队伍和提高优质护理质量起到积极作用。【关键词】护士;人文关怀;护士长;质性研究【中图分类号】R471 【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2015)28-0342-02护理是一门关怀科学,关怀是护理的精髓,在人际互动中产生并传递。关怀提供者只有亲身经历关怀时刻,才能够为患者提供真正的、更好的关怀[1]。然而,目前大量的关怀护理研究和实践仅侧重于护士对患者的关怀,护士长对护士的关怀还未得到足够的重视。有研究证实,护士被关怀程度与其关怀能力呈正比⑵。本研究通过质性研究,深入了解临床护士对护士长关怀行为的真实感知,为护士长采取有效的行为方式进行人性化管理提供理论依据,现报道如下。,选取本院20名临床护士为研究对象分别来自内、夕卜、急诊、重症监护各科室的护理人员。入选标准:知情同意并自愿参加从事临床一线工作在木科室工作一年及一年以上者。排除标准:进修或轮转科室的护理人员;不愿意参加研究者。研究样木量以访谈不再出现新的主题,资料达到饱和为标准。共访谈20名护理人员,以N1〜N20进行编号。受访者的一般资料见表1。,对受访对彖进行半结构个人深入访谈。承诺访谈资料只用于研究,用编码代替姓名,访谈应在自然安静的环境中进行,访谈氛围轻松,每例时间20-30mino访谈提纲:你认为工作中护士长哪些行为对你具有关怀性?你期望护士长如何关怀临床护士?访谈中要注意观察被访谈者非语言信息如表情、姿势,对其观点进行适时追问,及时澄清、确认。,用Colaizzi七步分析法进行资料的整理和分析。(1)仔细阅读所有资料;(2)析取有重要意义的陈述;(3)对反复出现的观点进行编码;(4)将编码后的观点进行汇总;(5)逐级提取主题并命名;(6)辨别出相似的观点;(刀返回参与者处求证。结果通过对访谈资料的阅读、比较、归纳,共列出3个主题::(1)职业生涯引导。9位受访者谈到了护士长的关怀体现在对护士职业发展给予的支持,对业务学习的督促、指导以及及时分享新信息、新理念。N9:“我能够成为急诊专科护士,护士长给予我很大的支持,在专科护士培训方面给予了很大的帮助。”N1:"科室开展了“读一木好书,做一个好人”的活动,护士参与筹备了心理篇、业务篇等相关书刊,还建立了QQ群、微信群,共享好的学习资源以及方便大家沟通交流。”(2)授权赋能。授权赋能是指授予员工职权并提高其能力的过程[引。本研究中,8位受访者提到护士长在科室管理中,通过观察护士的长处或优势,安排与其特长或能力