态度的定义与特征个人对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向 态度的三要素:认知、情感(基本)、意向态度的核心是价值(态度对象对人的意义),所以改变态度意味着改变价值观态度与行为的关系:可能一致也可能不一致态度的功能认知功能:影响对后继刺激的理解和判断,一个人的态度可以使他曲解事实情绪功能:一致-满足,不一致-失望、不满动机功能:趋利避害高成就动机者的态度典范:J·W·纽曼公司14条高成就者的态度典范 ——美国J•W•纽曼公司自我尊重责任心乐观主义目标定向富有想象力警觉性创造性喜欢与他人交往发展的倾向性对压力的积极反应信任快乐敢于冒险现实性态度的形成与转变 ——H·C·凯尔曼提出的态度变化过程的三阶段服从:同化:人们不是强迫而是自愿地接受他人的观点、信念,使自己的态度与他人要求相一致内化:人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底的转变自己的态度态度转变的两个方面:方向+程度社会态度转变的方法说服宣传积极参加活动群体规定为了改变态度而进行的宣传要注意以下哪几点说服宣传要实事求是说服宣传要晓以利害说服宣传要有针对性说服宣传要逐步提出要求登门槛技术一位大学生在加利福尼亚的帕罗阿尔托市按很多家的门铃,自我介绍说是“安全驾驶公民活动”的代表,并提出了一个荒谬的要求:允许在他家前院的草坪里放一块大牌子,上面写上“小心驾驶”的字样(这个要求之所以荒唐,是因为从他拍摄的照片上可以看到,一幢漂亮的房子有一部分被一块巨大的标志牌挡住了,上面还写着书法很差的大字)。毫不奇怪,大多数居民都不同意。可有些人同意了。为什么他们会同意呢?因为对于他们来说,这不是第一次请求。两个星期以前,另一位学生声称是“交通安全居委会”的志愿工作者,他请求他们展示一块整整齐齐地写着“做个安全的驾驶员”的3平方英寸的标语牌,他们已经答应了这个无害的要求。事先没有被先前那个谦逊的要求软化的居民只有百分之十七的人会对标语牌说行,那些先前同意展示3平方英寸标志牌的居民有百分之五十五的人同意。这项实验是1966年做的,在许多探索登门法的实验中,这是第一项,这个办法对一些要别人出很少一部分钱,而后得到大笔回报的融资者们非常熟悉。可是,研究者们对融资或者安全驾驶没有兴趣,他们的目标在于研究这些劝说的方法为什么会成功的原因。他们得出结论说,同意一个较小请求的人结果会把自己看成是有益于人而且有民生思想的人,而这个自我感觉使他们感到下次更愿意帮助,而这次的请求却大得多。态度转变的均衡理论海德的P-O-X模型P认知者、O认知的另一个人、X第三者的人/物/事T·纽加姆(1958)的A-B-X模型A/B两者不必确定谁为认知主体L·菲斯汀格(1959)的认知失调理论
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