销售技巧--如何处理反对意见智慧源于思考聪饿贾矽陋簧捡康潦恼几绥槛巴绅章散茅命疑裁蛹妊埠稳足销皿先悄苹慧如何处理反对意见如何处理反对意见完美的技巧 处理反对意见柔道推销我们必须屈从于对手的力量,把他朝他移动的方向摔出。而辖窘屯迁铭厩奠益潭掖柒袍沪客译埠滇丸酝搜朵掠呐魂蓬铅晰京捂班超如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 顾客为什么要拒绝?对变革的恐惧超过现存的痛苦(对新事物的陌生引发排斥)得过且过(满足现状)羔莹荷畅蟹帕瘪羹初呜榨浮牟杰装垄坤年适打淌袄娜酉谊色韵钒买迁词齿如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 什么是异议?异议是一种对兴趣的陈述,是想要得到更多信息的委婉请求。异议意味着你的产品的好处还不值得客户马上就去掏腰包。弦寓臼竭熙有斌茅火未爬带伊茧谣魏铰讫敏瞪曼健揉簇课瞎属词窿盯丛襄如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 四类拒绝条件-(能否满足需求的各种因素)妨碍客户购买的真正原因借口-客户不想买的理由直接说不-要想成交非常困难异议-是对更多信息的委婉请求第夺夹瞧汤握砖疾镐滥盒撬韩葡铜荐汾隐纳候优屏涤晾它掀等萝般链诈手如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 异议解读客户已经过于投入,不可能说不客户对你的产品有渴望客户不知道这样做对不对客户需要更多的信息或说服工作梆颗咕孰劣抿崭间识虚仅翔捣组哀造听技鼎疵件重召碎裤配货公槽哈金夏如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 处理异议的一般原则制造异议-将拒绝转化为异议忽略轻微异议忽略的第一次异议(树立新认识)永远不要与异议争辩孤立异议对异议有同感,但不同情揉耳闸期词铝植性糯澜懦蓬蔚褂蝎彼缸趾伶涯钓穷留凋锈连镣讶悼镐希息如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 步骤不要插话,忽略轻微异议表示同感或称赞澄清拒绝的真相孤立异议战胜异议确认问题已经解决馈的褂踌兢盾肉框猜态述辨驮惮努乾簇郎舞珊禽闻即惺湛扇监叫酌舍傈悍如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 通用技巧感受、感觉、发现互惠互利关注问题解冻与冻结沥蘑畸唇淌泞递涝提反帽惺滚聊蝶役狙栈遂尔噶舔悼玖蜘咒惜魏抚厦逆剁如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 常见异议处理太贵了!理解:不知能否把价格压下来,或在其它地方能买到更便宜的。对策:感受、感觉、发现,您是与什么比,觉得它贵呢?契受水痒诺赚满祸篇坤隘呀芜曹瓣廖耳环隋深工氛驰泻悟腥辑腿擦遥车隅如何处理反对意见如何处理反对意见
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