工作交接注意事项.doc

工作交接注意事项:业务流程:以文档为主,梳理清楚业务流程,了解各项业务的详细流程;如没有详尽文档,则被交接人要以图文记录结合方式,理清交接人表述的业务规则。业务知识交接时,业务资料要交接详尽,被交接人深入理解业务可之后进行。工程代码:开发工具,说明是Eclipse还是MyEclipse;部署环境,说明JDK版本,Tomcat/Websphere或其他应用服务器版本;如果使用SSH框架,注明Spring、Struts,Hibernate版本号;不允许出现只有自编译JAR包,但没有源代码的情况;查看源代码中注释是否清晰,是否能生成清晰易懂的JavaDoc文档;编程框架:交接人需要熟悉框架的代码结构、框架的配置文件、框架的使用技术;尤其要针对LDAP权限认证、报表、打印、填报客户端等容易出现问题的地方进行交接;如交接人并非框架的初始搭建人,并且公司内部还有其他深入了解框架的人,可放松框架要求,但也应让被交接人了解框架。工程文档:维护配置手册,包括数据库连接参数,正式(开发/测试)服务器用户名/密码,Websphere控制台用户名/密码,LDAP用户名/密码,最好有详尽的维护手册;数据库设计文档要与实际上线的数据库保持一致,注明字段含义、外键关联等信息,同时应在设计文档中,对每项操作设计的数据库表进行说明。如果项目已验收,则交接最新版本的验收文档;如果项目进行中,则交接目前所有成型或半成型的文档;保证所有文档为最新版本,记录数据与正式一致。问题经验:技术难点,技术关键点的解决方法跟经验,尽可能保留下来解决文档;如果是维护项目,则针对常出现问题,如何解决,提供解决方法;正在处理进行的问题,更需要重点记录,并理清解决方法。客户关系:客户方干系人的姓名、联系方式(电话、手机、邮件);记录客户对项目进展属于积极干系人还是消极干系人;如使用了第三方工具或软件,那么第三方厂商联系人方式,以及项目之前负责人联系方式等,都可以作为交接资料;