2488-班组长能力提升与班组建设.doc

班组长能力提升与班组建设课程背景:作为班组长,在你日常工作中是否存在如下问题:一直在凭经验做管理?觉得很难与新生代员工充分沟通?工作计划总是与实际情况不符?下属工作总是出现意外情况?部属成长总是很慢?沟通总是出现问题?跨部门协调总是很难?员工工作状态比较低迷?本课程课程将给学员带来一些启发。该课程由关铮老师根据自己管理生涯中体会,在借鉴MTP传统课程基础上精心改进打造完成,加入了更多实践环节、课程也更加生动。因为班组长是基层管理人员,要掌握是以“Howtodoit”为主,而不是一堆不知如何运用理论。因此《班组长能力提升与班组建设》培训绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”快速掌握实战重点,这些都是该课程设计精神。课程收获:1、班组长了解作为管理者角色与职责,在工作中发挥应有功能;2、培养班组长应有正确态度与职业化精神;3、参与体会班组层级之间互动作用,发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;4、掌握提升团队建设有效方法,掌握PDCA程序,做好班组管理;5、学习班组管理必备技能;6、掌握班组对员工辅导与激励能力7、了解文化建设重要性掌握一定文化建设方法课程对象:基层班组长课程时长:2天授课方式:讲解、行动学习、互动讨论等多种形式相结合课程大纲:第一章班组长角色认知一、从专家到管理——班组长管理角色转换二、管理定义:影视剖析——影视片段《兵临城下》三、班组长管理者角色与功能四、描述你心中所期待上司五、描述你心中所希望部属第二章班组长责任意识、职业化行为与态度一、班组长应有责任意识二、班组长职业化与职业化训练三、班组长积极主动态度四、班组长情商第三章以身作则,带动激发员工热情一、班组长以身作则信念基础二、班组长转变观念,多角度思考问题三、班组长培养积极乐观态度带动大家四、班组长关注圈与影响圈五、班组长对逆境处理第四章班组长业务管理与指导技能提升一、班组长人员管理二、班组长沟通管理三、沟通时应掌握原则与技巧案例讨论——无奈经理、绩效面谈影视剖析——向上(影视案例:如何向上级要资源);向下(影视案例:不要向下抱怨);四、班组长平级管理技巧1、平级(影视案例:亮剑中李云龙如何要资源)2、班组长培育部属责任3、班组长掌握培育要点4、班组长从“新”开始--新人引导5、班组长工作中指导方法(步骤)6、班组长岗位上教导具体作为第五章班组长团队建设与激励能力一、班组长团队建设实战——游戏PDCA传数字二、班组团队建设三大支柱三、班组团队建设目标体系(看得见原理、简单化原理)四、班组团队建设行为体系(训练原理)五、班组团队建设评估与监督体系(监督原理、后果很严重原理)六、班组长对激励理解七、班组长对员工需求掌