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上海交通大学
硕士学位论文
P公司面向个性化需求的运营模式变革及实施过程研究
姓名:吕国华
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:吴迪
20090111
P 公司面向个性化需求的运营模式变革及实施过程研究

摘要

随着我国社会的不断进步和经济的快速发展,市场需求的多样化和
个性化已经成为发展的必然趋势,如何在竞争越来越激烈的市场中有效
地满足大量的个性化定制需求,已经成为众多企业急待解决的难题。
本文就以某公司在这种新的市场环境中对企业运营模式所进行的面
向个性化需求的变革为实例,深入分析和研究了其变革的内容和实施的
过程,通过这些分析和研究,对具有“多品种、小批量”产品生产特点
的企业如何通过提升运营管理水平来增强企业满足大量个性化需求的能
力和提高企业经营绩效进行了探索。
本文的第一部分介绍了该公司所处产业的市场发展状况、企业的基
本情况和特点、以及企业的发展历程和近年来的经营状况,并且,对其
目前存在的经营问题和相应的解决方案进行了分析。
本文的第二部分则对该公司解决方案中所进行的运营模式和制造过
程变革进行了全面的介绍和研究,其中包括:如何引入“延迟技术”进
行运营模式变革;如何调整业务外包管理战略来构建企业“主关键零件
加工、总装调试”生产基地;如何调整企业生产设施和员工队伍来促进
运营管理变革的实施等内容。
本文第三部分介绍的是该公司“以生产为核心”的生产计划体系向
“以销售为核心”生产计划体系转变所进行的变革,主要对两种体系下
的计划编制依据、计划编制的目标和计划调整方式之间的差异进行了分
析。
III
本文的第四部分详细介绍了该公司对采购及供应过程所进行的一系
列变革,包括:延迟制造生产模式下的采购管理方式;采购计划编制方
式;建立供应商战略合作关系、实施“集中采购”;适用于特定物资的“配
送采购”方法等内容。
本文第五部分则重点对该公司通过加强产品设计过程的标准化审核
来提高产品零部件的标准化程度所进行的产品设计和技术信息管理变革
进行了介绍和研究。
最后,本文在第六部分通过对该公司变革实施前后的企业经营绩效
进行的比较和分析,验证了其变革所取得的成效,同时,也对变革的进
一步推进提出了设想。





















关键词: 多品种小批量,运营模式,个性化需求,生产计划
IV
THE RESEARCH ON PERSONALIZED
DEMAND-ORIENTED REVOLUTION FOR
OPERATION MANAGEMENT MODEL IN P CO., LTD.


ABSTRACT


Along with China's constant social progress and rapid economic development,
diversification and individuation of market demand has been an inevitable trend. For
majority of enterprises, how to meet mass customization petitive market has
e a problem pressing for solution.
Based on the personalized demand-oriented revolution for operation management
model in pany, this paper mainly analysis and research how the enterprises, with
typical "multi-variety and small batch" characteristic, improve the operational
management level to strengthen the ability of coping with mass customization and
improve business performance.
The chapter 1 of this paper introduces the industry conditions and pany’s
overall condition, also analysis the present problems of operati