从企业战略的角度分析三鹿集团的破产原因.doc

从企业战略的角度分析三鹿集团的破产原因1、三鹿集团曾经是中国最大的奶粉制造商之一,其奶粉产销量连续15年全中国第一。2008年8月其产品爆发三聚系胺污染事件,企业由辉煌走向没落,2009年2月该企业破产。请从企业战略的角度分析三鹿集团的破产原因。答:随着经济全球化,企业经营环境变得越来越不确定,企业竞争加剧,进而使企业的发展存在很大的变数。所以,我们若想驾驭全局,运筹帷幄,就要求企业战略管理者必须具有战略思维。战略思维是指战略管理者能够着眼于企业的长远发展,站在全局的角度来制定决策和实施管理,能够应付灵活多变的企业经营环境而具有强烈的开拓意识。在此基础上,企业还必须承担一定的社会责任,包括对环境的责任、对员工的责任、对投资者的责任、对所在社区的责任以及对消费者的责任。其中企业对消费者的责任体现在以下五个方面:(1)保证和保护消费者的权益,企业必须向消费者提供安全、高质量、价格合理、服务完善的产品;(2)企业具有保障消费者使用产品和接受服务安全的责任;(3)消费者具有知道产品或服务真实情况的权利,企业具有为其产品和服务提供真实信息的责任,不能弄虚作假欺骗或误导消费者;(4)企业具有保障消费者自主选择权的责任。企业应该尊重顾客的自由选择,不能强买强卖;(5)企业具有对消费者进行产品知识宣传和教育的责任。在产品使用前或使用中,企业有责任指导消费者正确使用其产品。总之,消费者可以说是的最终所向,企业有责任也有义务保护消费者的合法权益。但是在三鹿奶粉事件发生以后,面对消费者的质疑,2008年9月11日,三鹿集团传媒部部长崔彦锋却回应:“作为具有60多年历史的国家知名企业,三鹿几乎成了我国奶粉的代名词,因此我们具有极高的社会责任感,婴儿奶粉是专门为婴儿生产的,在生产中对理化、生物、卫生等标准也是完全按照国家配方•奶粉的标准执行并全面检测的。我们可以肯定地说,我们所有的产品都是没有问题的"o另外,三鹿在明明知道自己在生产毒奶粉之后,三鹿还继续生产了至少5天毒奶粉,产量以千吨计。三鹿的核心价值观“诚信、和谐、创新、责任”,“为提高大众的营养健康水平不懈进取”,在利字面前,也变得一文不值。这不禁让人们对企业的社会责任感产生了质疑。由三鹿事件可知,在消费者面前,企业应当本着诚信、对消费者负责的态度,把单个企业的商业利益和该企业的诚信联系起来进行战略规划,并严格执行,做一个值得消费者信任的好企业。是什么原因使如此强大的三鹿集团倒下了?是什么原因使数以万计的忠诚消费者与三鹿集团反目成仇?变幻莫测的商海潮起潮落是否有规律可寻?一个个问号,撞击着无数人的心扉,值得我们认真思考。我国有《增广贤文》曰:“苗从蒂发,藕由莲生。”这句贤文告诉我们,世界万物,有因必有果,事物的兴衰由量变到质变。三鹿集团由小到大,由弱到强的不断发展,是儿代三鹿人奉行了“受人之托,忠人之事”的职业文化,向广大消费者履行了忠诚、诚信、责任,换来了广大消费对三鹿奶粉的忠诚,有的消费儿十年从一而终,儿代人都选择食用三鹿奶粉。当年三鹿奶粉品质优良、服务周到,口碑良好,促成了三鹿奶粉在我国长城内外、大江南北市场畅销,市场份额不断扩大,取得了持续发展兴盛。三鹿集团儿十年的发展兴盛是果,而对消费者的忠诚、诚信、责任是因,累累硕果是生长在忠诚、诚信、责任之树上的,树存果则存,树亡则果亡。并且恶因结恶果,善因结善