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六方位实验报告.doc


文档分类:高等教育 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
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六方位绕车介绍法训练学生姓名同组人员1、实践目的六方位绕车介绍法是4S店汽车销售过程中一个重要环节,销售人员要做到在短短凡分钟时间内抓住客户心理,唤起客户对品牌的热诚,对产品质量的信任,因此加强课程阶段六方位绕车介绍法学习很重要。2、实践内容、展厅接待的流程、六方位绕车介绍法3、实践总结六方位绕车介绍法是指汽车销售人员在向客户介绍汽车过程中,销售人员围绕绕车的正前方、左方、后方、右方、驾驶室、发动机六个方位展示汽车。该方法是奔驰公司最先采用,后来日本丰田汽车公司凌志汽车也采用了这一方法,我国绝大数汽车销售业采用这种方法。本次试验中,我们以雪弗兰•科鲁兹为实验车。让我们模仿销售员和顾客轮流讲解,然后互相交换身份依次进行。雪弗兰•科鲁兹六方位介绍:第一方位:车的正前方。当汽车销售员和顾客并排站在车的正前方,顾客会注意到气的的标志、保险杠、前车灯、玻璃、大型蝴蝶雨刷设备,还有汽车的高度等。在此我们就可以讲科鲁兹的历史,大气凌厉的外形,时尚的外观线条等。第二方位:车的左侧。主要讲汽车的进入特性、安全性、视野、车长、车体防刮条、轮胎和轮毂等。科鲁兹采用高强硬度钢板,具有更高的安全性。第三方位:销售员带领顾客到车的正后方,打开后备箱,观察其大容量空间,后排座椅可拆性。科鲁兹在汽车设计时,在后备箱内安装一开启后备箱门的拉栓,如果发生交通事故,乘客可以放平后排座椅,然后开启安全拉栓,从而逃生。如此的设计,也体现的科鲁兹的安全性。第四方位:销售人员应邀请顾客打开车门,带领其触摸车身,观察轮胎,顺便观察顾客的反应并邀请顾客

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  • 上传人小雄
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  • 时间2020-06-26