机关单位物业管理工作总结.doc

范文:________机关单位物业管理工作总结姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日机关单位物业管理工作总结篇一:机关单位物业管理工作总结新的一年即将来临,回顾一年来的工作,物业中心在局党组的领导、关怀、指导和帮助下,干部职工团结奋斗,开拓进取,努力克服各种困难,顺利地完成了全年工作责任计划。这些成绩的取得离不开上级领导的大力支持和帮助,我们将在今后的工作中总结经验教训,查找不足之处,为进一步提高我们的服务质量和工作水平打好坚实基础。物业中心工作性质是以优质服务为工作宗旨,认真做好局机关、市慈善协会、福彩楼、南北家属院清洁服务保障工作,确保局机关和南北家属院有一个良好的工作环境和生活环境;XXXX年初物业中心领导班子根据局党组工作部署制定全年工作责任计划,在实际工作中,物业中心必须按照上级领导工作要求,调整和协调好各方面各种关系去完成年度工作计划之外的各项任务。例如:1、完成局里部署的政治学习任务,使全体干部职工在政治思想上同局党组保持高度一致。2、北家属院水池漏水问题进行改造处理清刷消毒。3、北家属院幼儿园出租合同进行完善以及对房屋漏雨进行维修、维护。4、北家属院按照“双创”要求,封堵楼道垃圾道,以及制作安装新的垃圾箱。5、对北家属院下水道堵塞进行疏通以及对化粪池清淤多达19车。6、到目前为止,完成了局机关(包括爱心超市)。市慈善协会、福彩楼和南北两个家属院的维修、维护以及更换工作达280件次。7、对南家属院19户顶层住户漏雨问题进行维修和处理。8、协调完成了南家属院地坪的改造和绿化工作。9、对南家属院地下室(6处)渗水问题进行维护和处理。10、根据市“双创”工作具体要求,制定各项规章制度,加强两个家属院门卫安全教育工作,使两院基本杜绝了自行车、电动车经常丢失的老大难问题。11、对南家属院乱停乱放车辆进行整顿、规位、登记核发车辆出入证,避免外部车辆无证进院乱停乱放。12、对南家属院供暖工作进行有效管理和协调,确保供暖正常运行。XXXX年度是不平凡的一年,学习任务重。其它工作活动比过去多,先是创建全国优秀旅游城市活动;接着又是全市“双创”工作的进行,这些工作对我们物业中心服务保障提出了新的要求和挑战,我们物业中心全体干部职工心往一块想,劲往一处使。在上级领导大力支持和帮助下,较好的完成了局办公楼和南北两个家属院卫生清洁、清运保障工作,尤其是XX电视台两次来我局拍摄以及民政部、省、市多次组织的指导参观和双创检查,局机关办公楼始终保持良好卫生环境受到一致好评。总结一年来的工作,虽然取得一定成绩,但是,在工作中也存在不足之处:1、个别干部职工理论学存在一定差距;2、个别人在工作中缺乏主动性,甚至有自由主义现象,服从和服务意识不强,这些现象必须在今后工作中克服,并加以改进。教育干部职工要以大局为重,做好本职工作,让领导放心,让广大住户们满意,是我们一切工作中心。明年工作打算1、借党的XX大东风,组织干部职工认真学习贯彻落实XX大文献精神,要理论联系实际,使我们的各项工作都能上一个新台阶。2、继续做好局机关、南北两个家属院卫生服务保障工作,为全局干部职工创造一个良好工作和生活环境。3、做好局机关、市慈善总会、福彩楼和南北两个家属院保障维护工作。4、做好南北两个家属院卫生清洁、清运和安全保障工作。5、根据上级领导工作部署制定并且完成好年度工作计划和上级交办的其它各项任务。篇二:机关单位物业管理工作总结xx年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将管理处一年来的工作情况总结如下:一、管理处的日常管理工作。自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维