领导能力1培训对象各部门经理以上员工培训时间三小时此时间为建议时间,可根据实际情况进行调整2培训目的探讨发展中的工作环境与竞争压力如何影响公司,并重新界定你的职责;讨论五个关键的领导策略,凭这些领导策略,你可以决定你的工作重点;根据这些关键领导策略审视你的工作是否有成效;选择适当措施,以帮助你的部门或工作小组以及公司实现重要目标;作为公司的领导,作出特殊贡献。3课程提纲领导能力领导策略情景领导同员工设立工作合同培养一对一的关系激励4领导能力领导能力就是影响能力,影响别人的行为5领导策略(CLIMB)创造辉煌的未来让客户引导机构发挥每个人的智慧横向地管理工作树立个人信誉CLIMB6C:创造辉煌的未来没有远景规划,就没有目标。为了公司的兴旺与发达,每个人都需要有长远眼光或远景规划,你需要面向未来,然后根据重要目标来组织工作处理变化,并支持别人适应变化。7你也许认为,只有最高管理层才有权决定公司的方向,确实,高级经理们通常制定公司的使命、前景展望、质量标准或战略目标。但每个人都有责任去实现这些目标。帮助别人朝着明确的目标,自信地走向未来,这一重要任务的完成并不能靠公司高层的少数人。在你考虑未来需求或提醒人们注意重大目标时,你就在使用策略。每当你制定计划,帮助澄清目标或鼓励别人即使在遭遇挫折后仍继续前进时,你就是在“创造未来”在所有为人称道的领导特征中,目光长远,能鼓舞大家为共同目标而奋斗这两方面是最常被褒扬的。8当你做到以下几点,你就在运用本策略:胸怀远景目标致力于实现公司的前景展望、使命或战略目标制定并交流重要目标挑战假设并探索发展机会支持别人适应变化和转变9L:让客户引导机构如果你不去听取客户的说意见,别人会去在当今千变万化的市场上,成功的关键是了解哪些人是你的客户及他们的需求是什么,不管你现在的职务或任务是什么,你需要了解你的工作如何影响客户。了解客户(内部及外部的)期望,这有助于你安排工作的优先顺序以改进你和工作小组的产品和服务。成功的公司以客户为中心,她们确保全体员工都了解他们的工作如何影响客户,并确保员工的决策是基于丰富的客户资料,当所有的部门或工作小组将客户的满意度作为工作业绩的关键因素时,公司就能对市场需求的变动迅速作出反应。10
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