大行广场开盘执行方案（讨论稿）.pdf

——上午9:00开始至商铺售罄注意:1、开盘时间不建议早于8点半(亳州人不早起,且早上5-7点电话通知效果欠佳),也可考虑延后至9点半(根据汉京紫庭开盘经验:上午10点,,)客户到场达到峰值)2、若当天开盘至晚7点,商铺未售罄且已基本无客户到场,则销售终止(剩余商铺数量超过200套,则第二天再次邀约客户至开盘现场选铺,若商铺数量不足100套,则改为售楼部顺销,开盘现场撤除)开盘地点康美会议中心现场人数总量1500-2000人客户邀约第一批次:一次性付款客户(内部客户、大客户、其他重要客户)第二批次:分期付款客户、首付7成及以上的按揭付款客户第三批次:普通客户备注:开盘当天选铺次序按照“先到先选”的原则执行;选铺操作1、第一批次客户提前落位,开盘前1天电话通知此批次客户在开盘当天提前1小时到场(目的是让客户能够往前排,优先选铺),第一批次客户基本到场后再电话临时通知其他批次客户;2、分期付款客户的首期款不得低于总铺款的6成,且必须在一个月之内缴纳8成总铺款,17年年底缴清全款3、根据现场客户数量(客户数量不足300人时),及时电话通知后续客户到开盘现场选铺,增强销售氛围,产生抢铺效应,促进商铺去化现场交定模式1、现场仅提供刷卡交定(储蓄卡),不得使用现金2、第一批次客户必须现场交齐总铺款,若无法缴纳,则销控(蓝色)撤除,并立刻失去所选铺位3、第二批次客户必须现场交齐首付款,若无法缴纳,则销控(蓝色)撤除,并立刻失去所选铺位4、第三批次客户必须现场交齐10万元定金,若无法缴纳,则销控(蓝色)撤除,并立刻失去所选铺位选铺原则1、按照邀约批次的先后进行选铺;2、同一批次的客户,按照先到先选的原则选铺开盘现场布局图9财务区离场出口10签约区8选铺区76选铺区通道销控区5进场复核区3休息区桁架画面入场审核1长条桌安检入口2椅子临时出口4铁马安保人员客户动线环节把控要点(1)1、入场环节(开盘活动现场)①、入口第一道(室外和室内连接通道)卡口设置2-3个通道,每道安排安检,保证入场秩序,防止大批量客户涌入内场区域;②、入口第二道(进入室内通道)卡口设置3个通道,每道安排审核组,审核客户开盘选铺资格;③、由第二道卡口审核组人员口头和肢体语言引导客户进入休息区;④、安检卡口需根据现场情况进行截流或放行。22、进场环节(选铺区)、进场环节(选铺区)①、选铺区通道前设置蛇形铁马,强行让客户排队,防止客户拥挤;②、铁马前方安排专人再次审核客户选铺资格;③、把控客户进场人数(每次进场10组客户,每组限定1人);环节把控要点(2)1、选铺环节①、置业顾问逐一接待客户,并引导客户进入选铺区(置业顾问完成一组客户的选铺交定工作后,立即返回接待岗接待下一组客户);②、每组客户2分钟选铺,超过时间则置业顾问接待下一组,保安请离该客户(置业顾问须向客户提醒选铺剩余时间,催促客户);22、销控环节、销控环节客户选定铺位后,销控人员先行贴蓝色销控,待客户缴纳铺款或定金后,再贴红色销控33、签约环节、签约环节①、选定铺位后,置业顾问引导客户至签约区填写定购单;②、签约区由专人负责填写定购单(置业顾问仅跟随和引导);44、交定环节、交定环节①、财务审核定购单,无误后引导客户刷卡;②、交款完毕后,财务在定购单上盖章、出具收据和pos单客户联选房流程1、客户携带资料(购铺人身份证原件、购铺人征信报告、其他资格审查资料)在开盘现场入口审核,无误后领取臂贴(臂贴序号为选铺顺序);2、客户完成入场审核并领取臂贴后,至休息区等待选铺;3、现场喊臂贴序号,被叫号的客户至复核区再次审核资料,无误后进场选铺;4、置业顾问陪同选铺,并由现场工作人员销控被选铺号;5、置业顾问陪同已选铺号的客户至签约区签订《商铺定购单》;6、置业顾问引导客户至财务区交款、盖章、开具收据;7、现场工作人员引导客户出场选房须知欢迎光临大行广场开盘现场,开始选房前,请仔细阅读本选房须知内容,如您有任何疑问,请向现场工作人员咨询。1、大行广场定于2017年9月30日上午9009:00开盘,本次开盘按照“先到先得”的方式进行选铺;2、购铺人须携带身份证原件、银行卡、个人征信报告至开盘现场,并保证资料齐全、真实有效,涂改无效;3、本次开盘以排号顺序进行选铺(先到先排),每次限10组客户进入选铺区;4、每组客户限定1人进入选铺区,仅限选择1套商铺,选定商铺不予调换;5、进入选铺区后,每人限定2分钟选定铺号,如在限定时间内未选定铺号,则视为放弃选铺;6、成功选铺后,签订《大行广场商铺认购协议》,并缴纳相应金额的认购金,认购金不予退还;7、活动解释权归亳州大行广场营销中心所有。人员及物料详细安排序号区域分布区域人数工作职责物料准备协助部