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企业文化安信咨询中国·沈阳1企业文化的起源美国管理学专家比尔·安伯纳西首次提出80年代中期的著作《在衰退中研究管理》2企业文化的产生背景背景一:一体化的趋势经济一体化:70年代:跨国公司、国际化文化一体化:商品、旅游、生活方式,“地球村”如何调动不同背景员工的工作积极性经济与文化的一体化:经济增长中的文化因素经济力政治力“文化力”3企业文化的产生背景(续)背景二:战后经济发展,管理方式的变化管理人本化:人的主体化意识增强组织分散化:一线员工的权利增强,挑战传统管理方式帕卡德《攀登金字塔的人们》提出“推翻金字塔,建立大森林”管理方法软性化:利益诱导、远景共诉、心理分析、精神激励、思想教育管理手段现代化:高科技手段需要高情感平衡管理目标社会化:利润不再是唯一目标德鲁克:“企业要想真正办好企业,必须把企业融入社会。”松下:“为社会输送人才”、“致力于社会的改善、世界的进步”资本纽带权利纽带文化纽带微妙暗示、情感平衡4企业文化的产生背景(续)背景三:日本经济成功的启示7S:战略、结构、制度:欧美的“理性思维”人员、作风、技能、最高目标:“儒家文化”德鲁克:“日本企业的成功在于正确解决企业中的行为准则问题”《成功之路》托马森·彼得森,小罗伯特·沃曼“决定(企业)不同风格在于企业文化,成功企业有一个独特的企业文化。人是企业最重要的资源,而使人生生不息运作的动力是上下一致,共同遵循的价值体系。”5企业文化理论代表当今管理理论的趋势1911年泰罗发表《科学管理理论》标志管理从经验走向科学。丛林管理理论组织技术学派—泰罗、法约尔经济人假设,强调严格管理、工作写实行为科学学派—梅奥、赫茨伯格、马斯洛社会人假设,满足需求、参与管理、工作丰富化管理科学学派—西蒙复杂人假设,管理活动科学化、系统化、信息化,借助数学模型、先进技术进行管理6传统管理理论在现代企业中的缺陷缺乏对人正确的认识“如何看待人”把人作为管理的客体,忽视人抵抗的力量是坚决的缺乏对员工整体的认识整体文化、整体精神感受研究层次低集中于技术、手段、结构没有找到管理中软与硬、理性与非理性的最佳结合点7企业文化是第四个学派?“以人为中心、人是管理的主体”重视方法、手段背后的东西“以软性的方式进行硬性约束”8成功实践:大庆精神、孟泰精神80S企业文化传入我国,二汽、白云山制药最早的实践者海尔、海信、联想企业的高品位追求没文化的企业是庸俗的企业企业在积累利润的同时也在进行着文化积累企业文化在我国成功地实践9企业文化的基本原理10