安达信辽宁汽贸辽宁汽贸企业文化稿.doc

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“辽宁汽贸”企业文化一一理念篇
公司的理念是我们必须坚持的事情，包括：
我们的使命一一致力于为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提 供满意的回报。
我们的愿景一一客户首选 行业典范
我们的精神 诚信 敬业高效创新
我们的核心价值观一一市场观 服务观 人才观 协作观 管理观 竞争观 危机观 节约观
我们的使命：致力于为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供
满意的回报。
。为客户：提供超值的服务，使客户的生活和工作更加便利、高效；
。为员工：提供并创造发展空间，使员工有机会实现自我价值；
0为股东：保证股东利益，努力为股东创造最大的价值。
我们的愿景：客户首选 行业典范
e我们的服务质量令客户信赖，我们的服务态度令客户满意；
。我们的品牌形象要做到业内一流，我们的经营模式要成为业内效仿的典范；
我们的精神：诚信 敬业 高效 创新
o诚信：诚信是我们所有活动的基础。
+ 诚信是我们每位员工自觉遵守的，不是被迫接受的；
+我们将以诚实、得体和公平的行为赢得人们的尊重和信任；
+ 我们的诚信是全方位的：公司一一供应商、公司一一客户、公司一一员工、员工一一员
工、公司一一股东、公司一一社会。
o敬业：敬业是我们工作的标准。
+我们提倡爱岗敬业，并把职业当作事业来追求；
+我们不提倡好高骛远，倡导挑战自我、完善自我；
+我们鼓励员工立岗成材，并通过做好本职的工作获得成就感。
0高效：高效是我们工作的方式。
+在保证工作质量的前提下，我们要提高办事的效率；
+为取得竞争的优势，我们追求高效、反对拖沓；
+通过相互的协作，成为高效的团队，为实现我们共同的目标而奋斗。
0创新：创新是我们前进的动力。
+我们的创新包括：技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新、服务创新;
+我们充分鼓励和激励各种形式的创新，给创新人员以保护和鼓励；
+不断的创新会使我们有别于竞争对手，获得差异化的优势。
我们的核心价值观：
。市场观：适应市场、开拓市场
+关注客户需求，以客户为导向；
+我们要不断发现并创造机会；
+对于市场的变化，我们不能被动适应，要快速反应、主动出击。
0服务观：满足客户、持续改进
+时刻谨记：除了客户，我们一无所有；
+努力超越客户对我们的预期；
+ 注重外部客户的同时，也要加强对内部客户的服务；
+以诚信取信于客户，以服务竞争于对手。
0人才观：德才兼备、尚贤用能
+员工是我们最重要的资产，我们要吸引并保留优秀的员工；
+我们努力为每位员工提供培训、个人发展和晋升的公平机会；
+ 通过认可员工的成就，增强员工的归属感、义务感和责任感；
+帮助员工规划和实现个人的职业生涯，满足员工自我实现的需要。
0协作观：互亲