员工帮扶办法.docx

员工帮扶管理办法一、 管理思想统一思想,明确培养目标,完善公司的人才梯队。员工在工作中形成 赶、帮、超”的竞争氛围和健康向上的工作态度,使每个员工学有所用、身心全面发展、全面提高,成为德才兼备的合格人才;提高工作效率,真正做到人尽其才。为了每位层级员工的综合素养、业务能力的提升,涌现出更多的适合公司发展的二级经理、县区主任、业务骨干,我们现任的省级经理、二级经理、县区主任必须把培养下属作为工作的重心。我们所有的省级经理、二级经理、县区主任都是我们下级员工的帮扶导师。二、 管理目标独挡一面的干将儿,你发自内心地去培养过人吗?你有把员工当成你的战友一样吗?员工感激你吗?你做的很好,很优秀吗?员工很崇拜你,希望成为像你一样的人吗?我们作为负责人要怎么去做呢?(一) “降”其心,我们的负责人(省级经理、二级经理、县区主任)在管理能力和业务能力能否让我们的下级佩服、认同,这样我们的员工才能被折服,自然会喜欢上级领导,喜欢这份工作。员工是冲着公司来应聘的,我们各个层级的负责人有责任有义务维护好自己的下属。(二) “定”其心,加入公司的员工,都或多或少的带有以往企业、学校的思想、行为特征,会带着有色的眼睛,审视企业、领导、同事等,都会存在一定的不适应性。我们的负责人(省级经理、二级经理、县区主任)能够有效的与员工沟通、规划,使其爱上这份工作、爱上这个企业。只有这样员工才会把心完全放在公司,放在工作上,其潜能才能得到发挥。(三) “生”其心,员工在公司这个平台上可以找到自己的位置和努力的方向,立足本岗位,主动的想方法,自动自发的工作。三、 帮扶工作措施和方法各个层级的负责人根据《员工岗位职责》制定下属员工的学习内容及学习要求,明确帮扶思路和方法。(一) 制定员工帮扶计划1、 每月帮扶导师与下属员工充分沟通,了解员工的思想、工作状态和业务技巧,因材施教,不同时期的员工有不同的培养重点。2、 每月帮扶导师制定下属员工培养辅导计划帮扶导师根据《员工岗位职责》中的学习内容与员工沟通确定具体学习内容与学习完成日期,并填写《员工月度学习计划考核表》交省区管理部,人力资源部备案。(具体表格见附件1)员工对当月工作和学习进行总结,次月 1号前填写《员工月度学习计划考核表》、《员工月度工作表现考核表》、并进行自我评分,2号交市场帮扶导师;帮扶导师在《员工月度学习计划考核表》、《员工月度工作表现考核表》上进行评分,并于当月省部管理会议时交给办公室主任。人力资源部当月及时关注负责人辅导情况及员工学习情况,并对《员工月度学习计划考核表》(人力资源部使用)进行复核,并形成汇总报告上报总经理;(二) 帮扶计划的实施1、员工生活新员工到市场后,市场帮扶导师首先做好接待工作,适当的安排休息 ,解决员工吃饭、住宿,熟悉办事处周围环境和附近交通等生活问题,新员工对生活和工作的不适应性,及时发现及时解决(因为生活上不安定,新员工的心就不会安稳下来。)市场帮扶导师要带头保持办事处卫生,办事处无论人数多少,原则上在办事处做饭吃,给员工创造一种家的氛围。帮扶导师要主动和员工交流,了解其心理变化,及时疏导、规划。在不同的时间、地点多讲述行业及公司发展历程和发展前景,让员工爱上这个行业和爱上企业,对行业和企业充满信心。2、心态引导任何时候,帮扶导师都不要在员工面前传达负面的信息,因为我们是负责人,我们是经理,我们是员工思想和行为的精神领袖,我们的一言一行会直接对员工的思想和行为产生影响,有不如意的地方可以向上级、平级或者好朋友倾诉。帮扶导师讲述公司战略发展规划和晋升淘汰机制,给员工做好规划,让员工看到发展空间,提高员工的工作热情。帮扶导师要认真学习公司的企业文化,严格要求自己,做好下属员工的榜样,树立下属员工努力的行为标杆。帮扶导师要提高员工的参与性,员工都渴望被肯定,意见被采纳,要多听取员工的意见,让他感觉受尊重。员工就会以主人翁意识,老板的心态工作员工做事情要勤动脑,积极的提出自己的意见和想法,有不一致的意见的时候多听取负责人的看法,没有人有义务帮助你成长,要自己积极的参与和争取。优秀的员工你在市场很积极上进,很勤快吗?你的负责人都是怎么样评价你呢?你能独当一面吗?你是真的把自己当成是团队的一员,用心做好了吗?你是在谦虚的向你的领导学习吗?你有主动的思考学习,积极的想办法吗?对自己和团队有充足的信心。每一个人都是独一无二的,有自己独特的地方,信心是做好事情的基础,要自信但不自负。3、工作安排帮扶导师应让员工充分了解市场状况,包括产品的卖点、营销模式、市场的特点、竞争对手的情况,以及专柜情况。使员工全面了解市场业务情况。知其然知其所以然。帮扶导师安排员工欣赏市场的广告片,并进行广告的讲解。鼓励员工学习当地方言,便于与顾客的交流。到药店学习柜台讲解和促销,熟悉药店关系,为下一步结账、送货、