邮政银行春节活动方案.docx

邮政银行春节活动方案邮政银行春节活动方案活动背景在金融市场激烈竞争下,为打下届下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硕件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。一、 活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓于中,以达到实现网点产能提升的最终目的。二、 活动时间、地点开业活动时间:XX年11月25日08:00开始活动持续时间:XX年11月25日---27日地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴;镇支行三、 活动前期准备工作:(一)、客户资源:电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发Dg、23、24号地毯式走访商户发放DM^(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派DM单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。 24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数 )。(二)开业所需要的物质1、 花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐 (提前下载)3、 邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、DMI^M制作、奖项设置的爆炸贴3、 登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的X展架。4、 所需的各类实物奖品的采购、四、开业当天的活动流程时刻表:1、 7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。2、 8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐3、 08:00--11:00腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。五、开业当天人员分工及岗位职责内容(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:1、营业厅室内登记来访客户信息处, 负责人A;主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。星级客户系数的参考依据:、50万以上客户五星级客户、30-50万客户四星级客户、10-30万客户三星级客户、5-10万客户二星级客户、1-5万一星级客户星级标示标签样式:五星级客户2、 礼品派发处,负责人B;主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品 ;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。星级客户系数的参考依据:、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台、30-50万客户四星级客户赠送脚部按摩器一台、10-30万客户三星级客户赠送茶具一套、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套3、营业厅室内两位工作人员C和D,负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(VIP客户引导至VIP专柜办理,注要设别手持大虽现金的客户指引到 VIP柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处 A负责人的工作和礼品派发处B的工作。(二)