移动APP用户行为分析软件开发书籍.doc

原文: http://blog./******@126/blog/static/4948796120**********/ 移动 APP 用户行为分析产品设计流程一、用户行为分析需要解决 3 个问题什么样的用户?用户从何而来?用户来到产品里做了什么?(合适来,何时走) 用户从何而来属于渠道范畴, PC 互联网产品与移动互联网产品在推广上存在区别,移动互联网更多的是在应用商店, 或者内置到移动终端, 甚至是付费推广台”统一管理渠道推广相关问题, 所以关于“用户从何而来”应该把此功能放到合作平台上, 本文对此也不在详说; (后续推广联盟文章中补上此内容) 二、移动端用户分析维度 1 、用户分析 1 )用户资料用户资料包括用户 ID、 IP 资料,手机白名单(需要第三方机构付费购买) 2 )活跃用户每一个产品每一个公司对此都有不同的定义,具体看运营部门需求; 3 )留存用户(用户忠诚度、回复率) 用户留存可以告诉您用户的忠诚度有多高。用户在某段时间内开始使用应用, 经过一段时间后, 仍然继续使用应用的被认作是留存用户; 这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率。用户使用频率不同的 APP 类型用户使用的频率会有所不同; 4 )使用时长即用户单次从启动 APP 到退出 APP 的时间; 5 )应用版本 APP 会发布新版本,当升级策略为可选升级时,会造成多版本并存的现象; 6 )激活量、卸载量即用户下载激活 APP 的数量以及卸载 APP 的数量, ?0?2 7 )用户属性用户地域分布、男女比例、教育程度等相关维度信息; 2 、网络终端 1 )操作系统 Android 、