汽车营销与服务专业人才培养方案.docx

第一部分：专业人才培养的目标和要求
专业名称汽车营销与服务
专业代码 630702
招生对象普通高中毕业生/中等职业学校毕业生
学习年限三年
一、培养目标与规格
培养目标
本专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展，具有较强专业技能、良好职业道德 和可持续发展能力，面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车 及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、 汽车检测的高素质技能专门人才。
人才规格
.知识要求
掌握汽车的构造和工作原理；
掌握汽车消费心理的基本知识；
掌握汽车销售的相关理论和销售技巧；
掌握汽车保险和理赔的法律法规；
(5 )掌握汽车及配件营销的理论知识；
(6)掌握二手车鉴定与交易的相关知识。
能力要求
具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力；
具备汽车产品市场调研的能力;
(3 )具备基本的计算机操作能力；
(4 )具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力；
具备汽车销售策划和组织实施的能力；
具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；
具备汽车销售现场的管理能力。
素质要求
具有良好的职业道德，遵纪守法；
具有良好的人际交流和沟通能力，能够妥善处理客户异议；
具有良好的团队合作精神和客户服务意识。
职业资格
汽车营销师(初级/中级)职业资格证书；
汽车(碰撞)估损帅(初级/中级)职业资格证书；
二手车鉴定评估帅(中级/高级)职业资格证书；
汽车维修工(中级/高级)职业资格证书；
就业面向
就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二 手车鉴定与交易业务领域。
初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护 与检测。
相近工作岗位：汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。
可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理。
、课程体系
课程体系包括通识教育课、职业基础课、职业技术课、专业拓展课、素质拓展课
通识教育课程：14门，计修30学分，502学时，占总学时的20%。
思想道德修养与法律基础（48学时）、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
（68学时）、体育基础（32学时）、体育选项（36学时）、体育专项训练（40学时）、计 算机应用基础（64学时）、英语（68学时）、形式与政策（18学时）、应用文写作（32）、 军事理论（16学时）、大学生心理健康教育（16学时）、职业生涯规划（16学时）、就 业指导（16学时）、人际沟通（32学时）。
.职业基础课程：8门，计修32学分，510学时，占总学时的20%。
汽车机械识图（32学时）、汽车发动机构造与维修（90学时）、汽车底盘构造成与 维修（90）、汽车电器构造成与维修（90）、商务礼仪（32学时）、汽车消费心理学（32 学时）、汽车性能评价与选购（72学时）、汽车市场调查与预测（72学时）。
.职业技术课程：11门，计修33学分，552学时；占总学时的22%。
汽车推销技巧（48学时）、汽车及配件营销（72学时）、汽车信贷与租赁（36学 时）、机动车鉴定与评估（72学时）、汽车保险与理赔（48学时）、汽车电子商务（48 学时）、汽车维修接待（48学时