城镇社区老年人日间照料中心管理与服务规范.docx

城镇社区老年人日间照料中心管理与服务规范
城镇社区老年人日间照料中心管理与服务规范
范围
本标准规定了城镇社区老年人日间照料中心管理要求、 服务内容与要求、 服务质量监督。 本
标准适用于城镇社区老年人日间照料中心管理与服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用就是必不可少的。凡就是注日期的引用文件
,仅所注日期的版本
适用于本文 件。凡就是不注日期的引用文件
,其最新版本 (包括所有的修改单 )适用于本文件。
GB 14934－ 1994 食 (饮 )具卫生消毒标准
GB 50867－ 2013 养老设施建筑设计规范
MZ/T
032－2012 养老机构安全管理
建标 143－2010 社区老年人日间照料中心建设标准
国家
职业技能标准 :养老护理员 (2011
年修订 )
3 管理要求
3、1 机构建设
机构建设包括机构规划、长远期发展战略、文化建设、与就近的服务机构合作
(如医疗、家
政、餐 饮等 )等内容。
3、2 服务机构
3、2、 1 应具备民办非企业单位法人登记证书或到行业主管部门备案。
3、 2、 2 机构建筑
应符合 GB 50867－2013 的要求。 3、2、3
应设置相应的服务场所 ,并符合《社区老年人日
间照料中心建设标准》相关要求。
3、 2、 4
应配备与服务内容相匹配的设备设施。
3、 2、
卫生条件、服务操作环境应达到服务内容相适应的要求。
3、3 制度建设
3、3、1 中心内部部门设置合理 ,职责分工明确 ,具备完善的各项日常管理规章制度 ,主要包括 :
——各岗位职责、工作流程及服务标准 ; ——财务、合同、卫生、安全管理制度 ; ——老人
档案信息管理制度 ; ——其她管理制度。 3、3、2 服务机构 ,应将重要的规章制度 ,公示上墙 , 或者做成手册、宣传页等 ,至少包括功能区的使 用规定及制度、接收老人条件标准及相关内容,收费标准等。
DB37/T 2723－ 2015
2
3、4 财务管理
3、4、 1

应做好资产管理

,建立健全的财务管理制度。

3、4、2

财务档案符合法律法规的有
关规定。

3、4、3

服务收费项目应公开、公示。

3、4、 4

应当按照国家有关规定接受、使
城镇社区老年人日间照料中心管理与服务规范
用捐赠物资 ,建立完善的捐赠接受与使用制度。
3、5 安全管理
3、5、 1
服务机构应遵守国家法律法规的要求
,建立健全的安全管理制度体系
,有各类突发事
件应急预
案 ,至少包括火灾、食物中毒等。
3、 5、 2 老年人设备设施安全、食品安全、消
防安全、人身安全等管理应符合
MZ/T 032 － 2012
第 5、6、 7、9 章的规定。 3、5、3