硕士学位论文-拓展培训的市场分析与拓展培训企业核心竞争力研究.doc

引言
随着培训需求的多样化及培训内容和形式的发展,源于西方的拓展培训近年来在世界范围内得到了传播,同时也进入了中国。我国于1995年引入了拓展培训,几年来得到了一定的发展。面对竞争逐渐激烈的培训市场,针对快速上升的企业员工培训需求,拓展培训企业应如何适应这种竞争环境并不断发展呢?本文介绍拓展培训业入手,通过对拓展培训市场竞争的分析,从而提出拓展培训企业应建立核心竞争力以实现持续的竞争优势,共同推进行业的发展。
本文的研究工作分为理论和应用两个部分。其中理论部分介绍了企业竞争和核心竞争力的基本概念和理论基础。在应用部分通过对拓展培训市场的分析,指出了拓展培训企业建立核心竞争力的必要性和方法。
国内拓展培训业是一个新兴的行业,在这方面鲜有人研究。本文的研究希望能对国内拓展培训企业的发展提供有益的参考,。
第一章拓展培训业的性质特点及问题的提出
第一节拓展培训概述
拓展训练源于英文OUTWARD-BOUND,中文译为“拓展”或“外展”,原意为一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接一次次挑战,去战胜一个个困难!这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击,许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现,他们并不一定都是体能最好的人,但却都是求生意志最强的人。于是库尔特. 汉恩等人创办了“阿伯德威海上学校”,训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧。战争结束后,拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来,训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。现在的“拓展训练”侧重于后者。
创始于20 世纪40 年代的拓展培训,近年来迅速在世界范围得到传播。现在意义上的拓展培训机构是五六十年代从欧洲兴起的,它开始于英国。真正兴盛是在美洲、加拿大,其它国家地区发展较晚,到现在也只有十来年的时间。由于拓展培训适应了时代完善人格、提高素质和回归自然的需要,因此使成千上万的人趋之若鹜,成为素质教育的新时尚。目前,在世界许多国家和地区,已有百余所从事此类培训的机构。总部设在英国的拓展培训学校outbound school 已在全球五大洲设立了四十多所分校,受训人员包括学生、家长、教师、企业员工和各级管理人员。
1960 年,美国引进Outbound School ,学员通过在高山大海的户外实践,影响态度改变,这给嬉皮士盛行期的美国教育打了强心针,也使越战后人们的消极心理得到修复。美国教育界因此青睐体验学习的方式。考虑到户外活动中许多因素难以掌握,风险太高,美国的一些拓展培训机构把高风险体验带入设计好的游戏中,在安全可控条件下给人同样的启迪。其间,先后有两家机构投入拓展培训的领域进行研究、教学和发展,其一是户外发展学校(Out Wall Bound School ) ; 其二是PA 主题式冒险训练机构(Project Adventure INC . )。两者分别从个人发展和团队建立两个方向切入,虽有着不同的训练结构,但共同运用了体验学习的教学模式,强调“从做中学”( Learning by doing ) ,并且设计了许多培训方案。
在亚洲地区,新加坡最早建立Outbound School ,此后香港、新加坡、日本、韩国先后引进了拓展培训。1995 年,北京人众人拓展训练公司创办的北京拓展训练学校是中国人自己创办的第一所体验式培训学校。目前,我国体验式培训受欧美等国的影响较深,但是随着日韩等国体验式培训的发展,并由于亚洲强调协作和团队精神以及含蓄的文化的原因,日韩式的体验培训对于我国体验式培训的影响逐渐加强。
第二节拓展培训与体验经济
一何谓体验经济
人类社会经历了农业经济、工业经济和服务经济这三个阶段,下个阶段应该是什么呢?有人认为是以信息为中心的信息经济,有人认为是以科技为中心的知识经济,也有人认为是实现网络普及的网络经济。美国经济学家约瑟夫. 派恩二世(B. Josehp Pinei II)和詹姆斯. 吉尔摩(James H. Gilmore),在他们1999年出版的《体验经济》(The Experience Economy)中提出,下个阶段是体验经济。
什么是体验经济?以对蔬菜的生产和消费来说,当农民种菜并自给或出售时,这种经济是农业经济;当在工厂(或蔬菜大棚中)不受季节制约生产蔬菜并出售时,这种经济是工业经济;当饭店用蔬菜向顾客提供饮食服务时,这种经济是服务经济;当顾客买菜并进行野餐,在这一过程中获取享受时,这种经济就是体验经济。当人们购买商品时,获得物品;当人们购买服务时,购买“一组按自己的要求实施的非物质形态的活动”,当人们购买一种体验时,“他是在花时间享受某一企业所提供的一系列值得记忆的事件--就像在戏剧演