基于AT89C51单片机排队叫号系统设计.doc

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排队叫号机的实现
目 　 　 录
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２。系统功能分析及设计要求ﻩ...。.........．。。。.．。。．．。.。..。.。。...。.．.．．。．．．．。．。.．.．。。。．.．。．．。．．。.．.．。。。。。．。-　２ —
3。系统框图ﻩ－　2 －
4．主要应用器件及技术原理 － ２ －
　微处理器介绍 — ２　-
　 　 4。1．1、MCS－51单片机的特点ﻩ— ２　－
　　　　 4。1　2、MＣＳ－51 单片机的结构 —　3 －
　4。2液晶ＬCD1６0２的介绍ﻩ－ ３—
　 　。１ 字符型液晶显示器的显示原理ﻩ- 3-
　 。２ 液晶ＬCD160２的简介 - 4 —
5。系统硬件电路设计ﻩ－　8 －
5。1晶振电路 — 8—
　5。2液晶显示电路ﻩ-　9 －
　　 -　１0 —
－ 1１　-
7．系统软件设计 - １3 -
　 　- １3 -
7。2系统程序设计 — 13　—
　 　．１ 主程序ﻩ- 1３ -
　 　 7。2。2 液晶LCD1602显示处理程序 — 2０　-
7。 按键检测程序。.。..。..．。.。．。..。。。.。..。．。.。。.。．.．。。。。．。。.。。．．．...。。..．．.。...。．．.。．.。．．。。.．－ 21 －
— ２3 -
９．致谢辞 － 24-
10。参考文献 - 25 -
排队叫号系统设计
1。引言
近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注,而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。
随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加,排队等候已成为人们面临的实际问题。长期以来，人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候， 有时一站就是一个多小时，这已是司空见惯的现象,、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝” 的服务宗旨完全背道而驰！改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、，可以很好的解决因排队引起的种种问题,排队系统应运而生.
此系统完全模拟人群排队过程,通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,诠释了人性化的服务理念,舒缓顾客等待的急噪情绪，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,是科技以人为本的真正体现。
本文基于单片机的排队叫号系统，由客户端和主机终端组成，有ＬＣD大屏幕显示信息，让客户知道自己的队号，并有叫号提示音提醒客户,方便快捷,可以满足日常的服务行业排队叫号，所以非常有意义.

一个很好的叫号系统，它的功能设计首先要符合用户的习惯,同时操作方便，易学，易用。本系统由键盘输入系统、单片机系统、屏幕显示系统及叫号提示音系统组成，系统分为两个部分:抽号部分和叫号部分,其控制核心为AT89Ｃ51单片机，选用此单片机编程简单，开发工具便于使用，
能满足很好的满足排队抽号的控制数据处理。
抽号部分和叫号部分采用一块 LCＤ液晶显示器，这样显示数据直观，便于客户理解,抽号部分输入只需使用一个抽号按键即可，便于客户操作，叫号部分包括叫两个号键,系统采用自动清零，无需人工操作
３．系统框图
设备上电后，显示器屏幕亮,,每按一下，队伍加1，显示器显示客户队伍号；排满20位后，再按取号键，屏幕显示“队伍满”。当客服叫号时,队伍减1，程序进行信息处理,在显示器上显示“几号客户到几号窗口”,同时进行声音提示;当队伍空时,显示“队伍空”，显示器屏幕清空,储存的队伍号码归零处理
叫号提示音
1602液晶显示

AT89C51
单片机
终端窗口叫号
客户端取号