国有企业员工组织承诺实证研究.pdf

河北工程大学
硕士学位论文
国有企业员工组织承诺实证研究
姓名:张晓蕊
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:马计斌
20070401
摘要
摘要
组织承诺是探讨员工与组织关系的重要课题,对于组织的生存和发展十分重
要。本研究在前人研究的基础上,采用问卷调查的方式取得相关数据,运用定量
分析与定性分析相结合的研究方法,对国有企业员工组织承诺问题进行了研究。
本文的研究内容及结论如下:
第一,本文介绍了组织承诺的含义、结构模型、理论模式、测量方法等,对
组织承诺的含义进行了深入探讨,在此基础上提出了自己关于“组织承诺”的概
念。
第二,对国有企业员工组织承诺状况以及工作绩效状况进行了调查,分析了
我国国有企业员工组织承诺的特点,发现员工机会承诺与总体承诺及其各因素承
诺之间呈明显的负相关关系。并结合中国文化及社会现实总结分析了中国企业员
工组织承诺不同于西方员工组织承诺特点的成因。
第三,运用层次分析法确定了国有企业员工组织承诺各影响因素的相对重要
程度,其中工资福利是影响员工组织承诺的首要因素;其次是企业文化和企业发
展前景;第三是企业业绩;第四是来自组织的工作支持和生活支持;第五是员工
重新就业的机会。
第四,运用相关回归分析的方法,对员工组织承诺与工作绩效的关系进行了
研究,得出结论:(1)员工总体承诺、理想承诺、经济承诺、感情承诺和规范承
诺与工作绩效呈明显的正相关关系;(2)员工机会承诺与工作绩效呈明显的负相
关关系。
第五,运用 ERG 理论和双因素理论对员工组织承诺及各影响因素进行了分
析,在此基础上,结合国有企业组织承诺现状,提出了关于国有企业员工组织承
诺管理的对策和建议:加大企业规章制度管理力度;大力实施人性化管理;建立
独具特色的企业文化;将培训作为员工福利;建立有效的薪酬福利制度;加强企
业绩效管理;合理规划员工职业生涯;健全企业晋升制度;建立畅通的信息沟通
渠道;建立企业员工组织承诺监控体系。
关键词:国有企业;组织承诺;工作绩效;影响因素;层次分析法;相关分析;
管理对策
I
Abstract
Abstract
mitment (OC) is a very important problem in the research of
the relation between the employee and anization, and is very crucial to the
survival and development of anization. Based on the precedent’s study of
Employees' OC, we conducted a demonstration research of employee's OC on
state-owned enterprises by means of questionnaire, qualitative analysis and quantitative
analysis.
The main content and the results of this paper showed as follows:
Firstly, this paper intruduced the signification, the structure model, the theory
pattern and the survey means of OC, discussed the signification of OC deeply, put
forward the personal concept of the “mitment”.
Secondly, this paper investigated the status of state-owned enterprises employee’s
OC and employment performance, analysed the trait of state-owned enterprises
employee’s OC, and discovered that there is an obviously minus correlativity between
the mitment and the mitment and mitments.
Moreover summarized and analysed the cause of formtion of the diff