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车贷陷阱多、程序繁步步惊心（全文）
２014-03－13　０8:2０：05 来源: 南方日报（广州） 有0人参与
又是一年“3１５".随着汽车的普及,汽车领域的消费纠纷近年来日益成为消费纠纷的“重头戏"。在汽车品质保障等方面，已经出台实施的召回法规、“三包”规定等法律法规，有效提高了汽车消费者的权益保障。与此同时,汽车服务领域的投诉也呈现大幅增加趋势,在汽车金融等方兴未艾的汽车消费相关产业链,消费者权益的保障也越来越受到关注。
在下面这个案例中，汽车经销商以超低首付车贷方案招揽顾客，但最终却未能兑现承诺，使消费者付出了原定计划之外的购车成本。这样的纠纷在汽车消费中还有很多，包括低月供假象、收取高额手续费等，都是消费者在按揭购车中容易碰到的侵犯权益问题.
在发达国家市场,，,这也是国内未来车市的一大趋势。而在此过程中,汽车金融也需要尽快完善，才能有效促进汽车消费走向成熟。
案例:东莞雷克萨斯美东店“低首付"揽客
首付五六万元就能将豪车开回家?在竞争日益激烈的豪华车市场，低首付按揭方案成为经销商吸引顾客的有效方式，对于需要保持流动资金的生意人群体具吸引力。但不少低首付方案也被作为一种促销噱头,让消费者很受伤。
去年，生意人黄立营就在购买一款雷克萨斯轿车的过程中，和经销商发生了关于低首付按揭的纠纷，最终未能实现低首付按揭购车的愿望，并损失一笔不菲的信用卡利息。“那看起来就像一场骗局。”黄立营这样表示。
由于生意资金周转的原因,。销售顾问向他承诺，只要支付几万块钱的首付就能买到车。黄立营因此决定购买一辆雷克萨斯ES2５０轿车。
这辆车的车价是37．５万元，加上各种税费总车款是4３万元。按照雷克萨斯向消费者提供的“轻松融资505"金融方案，消费者可选择“零利率·低首付低利率”等各种套餐。黄立营顺利从丰田汽车金融公司获得了18．75万元的一年期零利率贷款。此外，按照店方的承诺，将向建设银行再办理一笔三年期贷款，用于支付另外一半的车款。
按照销售顾问的指引，黄立营要先支付另外一半的车款,打印出发票，才能向建设银行办理贷款，待贷款到账,，用信用卡支付了剩余的车款。结果建设银行也顺利将一笔２0万元的款项发放到专用信用卡账户，只需要专款专用支付给雷克萨斯美东店就行.
“这时候,他们（经销商）却说收取来自建行的款项属违规操作，不肯收取这笔贷款，造成我一次支付了５０％的车款,而不是原先的低首付。"黄立营说,尽管此后双方多次进行协商，但经销商还是不能兑现低首付承诺,并导致他支付高额信用卡利息。“如果不是当初销售顾问承诺的低首付方案,我压根就不会选择购买雷克萨斯。他们这种招揽顾客的方式，应该是一种欺诈行为。”
陷阱警惕汽车“二次抵押"
一个看似完美无缺的购车方案，为什么最终成为乌龙?
雷克萨斯经销店相关负责人表示，销售顾问确实向顾客介绍了前述的低首付购车方案，但这是由于不熟悉业务规则的误操作，按银监会的规定，一辆车不能办理两次贷款，因此店方无法收取来自建行的贷款，