2021年转换职能树形象激发活力谋发展.docx

转换职能树形象激发活力谋发展

　　
　　在转换职能上出重拳在提升素质上下真功为提升机关职员素质,支行制订了学习制度，明确了学习纪律和相关要求，要求机关职员学理论要精、要实用；学业务要钻、要精通，经过加强业务、政策、法规和制度的学习，不停增强法纪观念，依法合规经营，杜绝多种违规行为的发生，以适应农行新形势和改革任务的需要。同时，支行还出台了《支行机关职员学、有体会、有考勤、有计划，并严格学间纪律，为确保学有效果，要求职员在学习时，不准抽烟和接打电话，保持肃静，支行定时对职员的学进行抽查和进行学习测试，机关职员若有违反相关学习要求的，严格根据考评措施的相关条款进行处罚，在机关建立起一个长期有效的学习机制，采取部分强硬方法，为机关人员提升业务能力充电补氧，从而在支行机关形成了一个良好的学风和气氛。
　　在强化学习的同时，坚持实施严格考勤制度。依据《支行机关职员考勤管理考评措施》，经过考勤人员现场查岗和调阅电视监控资料，毫不留情地根据相关条款处理了部分我行我素的职员，在机关形成了一个震慑作用，深入推进了机关劳动纪律的根本好转。
　　一次，机关职员学习，离散会时间还不足10分钟，有3名职员因事未推行请假手续提前退场，支行机关考评委员会对此不放过，按相关要求给了合适的经济处罚，并在全行进行通报批评。另外，对支行机关部室工作实施考评制度。
　　支行机关部室在月初对本月的工作形成计划，经分管行长审阅后，经过支行办公室印发，让各部门和基层各经营单位对其工作进行监督，月底部室经理对本月的工作完成情况进行汇报后，由其它部室和分理处主任对其工作进行考评，并把考评结果和其部室的绩效工资挂钩，从而促进各部室对待工作不敢有丝毫懈怠，激发部室主动和发明性地开展工作。在塑造形象上花气力****支行为强化服务，切实提升机关服务能力，提升办事效率，树立良好形象，从规范办公礼仪入手，机关职员统一着装，待人接物做到文明用语，行为举止得体，办事周到、热情；实施首问负责制和首接负责制，对基层的请示、汇报、汇报和基层和用户的来人、来函、来电请示和反应事项的，第一个接待或接触的人为首问责任人，必需按时回复、回复，不得一推了之；建立快速反应机制，对紧急、突发性事宜，做到反应迅捷、应对有方，不错过、不耽搁处理问题的最好时机，确保圆满处