物业工程部月工作计划2021年物业工程部工作计划书.docx

物业工程部月工作计划2021年物业工程部工作计划书
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　　新的一年，为实现企业长远发展，现结合企业和我部门的实际情况，我们工程部2021年工作的关键，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不停提升服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特确定工作计划以下：
　　一、人员安排
　　根据运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持现在的的人数，确保水电系统的运行。为确保应急事件得和时有效的处理，在现有些人员编制中，夜间实施听班制度。
　　二、工作计划
　　1加强工程部的服务意识。现在在服务上，工程部需深入提升服务水平，尤其是在方法和质量上，更需深入提升。本部门将定时和不定时的开展服务意识和方法的培训，提升部门人员的服务质量和服务效率。
　　2完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改善工作制度，从而更适合现在工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。经过落实制度，明确责任，确保了部门工作的良性开展。
　　3加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，确保设备的正常运行，根据规范操作时监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧关键计划到详细个人。
　　4开展培训，强化学。就现在工程部服务的范围，还比较有限，尤其是局限于本身知识的结构，为深入提升工作技能，合