2021年网络舆情监测及预警指标体系构建研究舆情监控价格.docx

网络舆情监测及预警指标体系构建研究舆情监控价格
摘要对现有网络舆情监测指标体系进行整理和归纳，经过E－R模型系统分析专题舆情的属性特征，构建更为科学系统的网络舆情监测和预警指标体系。该指标体系从舆情热度、舆情强度、舆情倾度、舆情生长度四个维度诠释专题舆情的传输范围及程度、舆情专题内容强度、专题舆情生长规律及状态、舆情受众意见分布等网络舆情监测和预警要素。
　　关键词网络舆情　指标体系　监测　预警
　　分类号G202
　　1、现有舆情监测和预警指标体系
　　CNKI检索结果显示，自2021年起，谢海光、陈中润，金兼斌，吴绍忠、李淑华，戴媛等前后提出了各有特色的网络舆情指标体系(见表1)。这些指标体系在传输层面对舆情传输的专题、受众、过程等要素进行了全方面的揭示，在内容层面从内容识别、内容分析等角度对舆情价值进行了深度挖掘，基础上涵盖了从专题、内容到传输过程、舆情受众等大部分网络舆情监测点。不过，因为受研究方法所限，这些指标体系各有不足，存在诸如部分指标缺乏深度、难以评定，指标体系不完整，对受众倾向缺乏深入分析等不足。
　　基于此，本文拟基于E－R模型对于网络舆情的出现、发展和消亡含有显著、主要影响的原因进行归纳、整理，使之成为能够广泛应用于多种网络舆情监测和预警的指标体系，从而能更正确地把握舆情的生长点，更客观地对舆情状态做出评价，更有效地预计其发展趋势，在纷杂的网络舆情中提炼出需要尤其关注的舆情信息，方便立即处理。
　　本文中，舆情专题指舆情的专题信息；专题舆情指某一专题下的舆情；舆情专题指某一特定专题的舆情信息的集合。基础指标指反应单篇新闻/主贴/博文及评论/回帖属性等在单个网站内可完成统计的指标，也称基础统计指标；必须指标指反应舆情专题属性，可由基础统计指标提炼取得的指标；完备指标指反应舆情专题属性尤其是专题关键词特征，不能由基础统计指标直接提炼取得但又是网络舆情监测和预警所必需的指标。
　　2、舆情系统的E－R分析
　　对整个舆情系统进行E－R分析能够取得舆情系统中的全部实体和相关属性，基于此，构建出的舆情监测和预警指标体系能够满足系统性的要求。
　　现在，网络舆情的监测手段，多以全网搜索、定向搜索、专业数据库搜索为主。本文把网络舆情的监测点分为在单个网站内可取得的基础统计指标和需纵观全网才能实现的分析指标两大类(见图1)。前者针对某一舆情专题下的单篇新闻/主贴及网友评论/回帖，后者研究整个舆情专题的内容强度、传输特征及生长规律。当然，单个网站或论坛内专题舆情的内容强度、传输特征及生长规律等也含有一定的分析价值。
　　不论是针对新闻网站还是博客、论坛，也不管采取何种监测方法，一个完备的专题舆情应包含以下多个部分：舆情专题、新闻/主贴、评论/回帖。通常情况下，一篇新闻或主贴公布后会有n个评论或回帖，而一个舆情专题包含n篇新闻或主贴。在监测过程中，对某一目标专题，首先接触到的就是和该专题相关的或符合该舆情专题的新闻/主贴和网友评论/回帖。
　　除专题关键词外，针对单篇评论/回帖的基础统计指标关键有：评论/回帖时间、评论/回帖人ID、评论/回帖人IP、评论/回帖站点、评论/回帖人倾向等；针对单篇新闻/主贴的基础统计指标应包含以下多个方面：公布者名称/ID，公布者特征(年纪，职业、等级、贡献值等影响其权威度的信