文件名称
退换货作业程序
文件编号
日期
版 本
01
制定单位
资材部
制 定 人
陈召川
: .
目录
1. 目的 ……………………………..2
2. 适用范围 .2
3. 适用对象 2
4. 相关文件 2
5. 权责 3
6. 专有名词
7. 流程图 5
8. 程序内容 5
9. 附件 5
退换货作业流程
1. 目的
规范公司产品退货手续。
2. 适用范围
产品质量原因退货的;产品因包装存在问题退货的;产品数量、规格变更退货的;产品样本使用完成后退货的。
3. 适用对象
资材部所有来料检验及制程检验为原料不良之所有原物料
4. 相关文件
《不合格品控制程序》
《仓库管理办法》
5. 权责
，并交品管工程和采购、财务部门确认
﹐协助办理实物和ERP的退换货出厂作业
。
。
6. 专有名词
IQC:IncomingQualityControl(进料品质管制)
IPQC:In-ProcessQualityControl(制程品质管制)
PO:PurchaseOrder(采购订单)
ERP:EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)
QC:QualityControl(品质管制)
7. 流程图
8. 程序内容
，如不是，
请采购安排人员处理。如在收料清单中，请参照（见
《仓库管理办法》（））
对于不符合要求和标准的供应商以及产品仓库有权直接拒收并交采购处理
退换货需求
仓库确认完毕后将验收单（）或验收入库单（）交于品管安排检验动作
品管依《不合格品控制程序》对原物料进行检验
8.
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