汽车营销服务模式创新营销4.0的创新模式升级.docx

　　时代的进步，不但改变了我们的生活，营销模式也发生了前所未有的改变。营销，正在用它摧枯拉朽的强劲力量荡涤着传统的营销模式。你，准备好了吗？　　中国经过30多年的改革开放，经济、文化、信息等方面取得长足进步，经营环境也发生了巨大的改变，超级卖场、便利连锁店、专卖店、电子商务等多个渠道和终端并存，产品和品牌之间的竞争变得复杂化，这给消费者更多的选择余地。多年来网络的普及发展使得信息传输更为快速，消费者获取信息的渠道不再依靠广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，尤其是微博的兴起，使消费者对信息的把握也更为正确。消费者选择空间大、对品牌信息了解详实这两大前提，标志着消费者主权时代的来临。
　　企业营销导向的转变
　　互联网改变了大家的生活方法，伴伴随网络成长起来的80后成为主流消费者，90后也从幕后逐步走向台前，她们享受着物质的富有，也追求着精神的自我价值。过去消费者需求的是产品的使用功效，现在消费者更重视精神追求。当消费者结构、需求和行为全部发生实质性改变的时候，企业的营销导向也需要伴随改变。
　　1．竞争导向转向消费者需求导向
　　迈克尔・波特在里说道：企业的利润将取决于同行业之间的竞争，行业和替换行业的竞争，供给方和用户的讨价还价和潜在竞争者共同作用的结果。把竞争的五个关键原因称为“五力模型”，一时间竞争战略在大学院校、在企业之间被奉为圭臬。
　　当貌似强大的诺基亚帝国土崩瓦解的时候，很多以竞争导向的营销教授也蒙了：诺基亚的规模最大、品牌最强、渠道最广、人才最多……为何说完就完了呢？其实，当消费者的声音越来越大，大到已经超越竞争影响力的时候，企业原有的竞争导向必需向消费者需求导向转变，假如还坚持企业的竞争导向，坚持认为只要灭掉竞争对手就能够笑傲江湖的想法，只是一相情愿而已。假如不专心倾听消费者的声音，再强大的品牌也会被消费者抛弃。
　　
　　营销时代，消费需求已愈加多元化，企业应该从“为产品寻求用户”到“为用户寻求产品”而转变。很多企业把产品做成半成品，设计出多个个性元素，引导消费者自己DIY，为消费者量身打造处理方案，成功推进企业的发展。
　　照明行业受地产的影响很大，门店生意厮杀到几乎挣不够房租而关门大吉。但江苏有一家照明商家，却是用户盈门，它为消费者想得更多：除专业的导购向用户介绍产品的特色、让消费者体验它们产品的优势之外，撒手锏就是请出专业的设计师，依据用户的需要无偿上门进行照明处理方案设计，买和不买她们的服务全部是一样好，消费者最终心甘情愿地成为商家义务的宣传员――钱给谁赚全部是赚，为何不让全心全意为自己服务的商家赚呢？为消费者提供处理方案得到了广大消费者的信赖和回报。
　　
　　“天天低价”的超市拼得厂家及供给商叫苦连天，但无奈它们“店大欺客”，假如不和它们合作的结果就是销售份额降低、品牌形象受损，众多厂商被迫做“赔本挣吆喝”的生意，但这种简单的低价的模式使消费者变得麻木。
　　小米手机进入手机行业时，iPhone、三星、HTC等智能手机在传统渠道、电信渠道上的搏杀早已白热化，新进入者极难找到立足之地了。小米手机怎么做的呢？小米手机用户定位为伴随互联网成长的发烧友、理性消费的中低收入年轻人。