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从戴尔模式看转型价值链的演变

　　大家全部知道，戴尔企业经过直销模式，消亡中间商、消亡库存，降低流通费用，有效降低成本。首先其产品价格更具竞争力，其次因为订货数量的增多，戴尔零部件的需求量也随之飙升。这种情况下，戴尔又将零部件外包给加盟商批量低价生产。
　　作为产业价值链的关键，戴尔经过对上游供给商利润的减小和对下游经销过程的吞并，强化了企业成本优势和价格优势，有效提升了企业利润。在巩固个人电脑市场的领导地位后，戴尔又提出“多元化”扩张战略，几年间陆续涉足服务器、网络存放系统、工作站、交换机甚至掌上电脑、打印机等多个项目，产业价值链在有效整合的同时不停延伸。
　　能够说，戴尔的成功源于直销模式的创立，这种模式使戴尔有效整合了价值链上下游的关系，而戴尔之因此能在全球竞争中长久胜出，很大程度又源于价值链中很多资源的有效整合和延伸。
　　中国提出企业转型的战略思绪，从根本上说就是商业模式的转型。传统的基础业务的价值链只存在着三个步骤：设备提供商、网络运行商和终端用户。伴随社会信息化的推进，越来越多的行业参加到产业的价值链中，从产品开发提供方面，大量的软件供给商、sp、cp等内容应用提供商、网络服务提供商，终端设备提供商纷纷介入；从应用上，政府、银行、医疗、教育各行业信息化的推广形成一个全新的应用市场，整个产业价值链在发展中整合、延伸，从传统的线形向网状演变。
　　在这个价值链中，中国依靠本身的用户资源、品牌优势、网络实力和网络支撑系统等占据了整个价值链的关键地位，而真正决定其关键地位的关键应该是我们现在所掌握的用户资源、庞大的固网优势。
　　所以笔者认为：坚持固网优势，整合、延伸合作共赢的产业价值链，是中国充足利用外界资源，提升服务价值、发明服务，提升竞争优势，切实推进企业转型的有效方法。
　　首先，我们要切实做好现有用户资源的保有、扩大工作，经过各类业务的捆绑、组合，巩固传统语音的固网优势，稳定价值链的关键地位。保留量不但保收入，更主要的是保市场，保住市场的拥有率，保住我们的用户资源。
　　其次，在对价值链的整合、延伸方面，我们要有选择的吸收同盟，确保同盟质量，以最终为用户提供优质的差异化服务为目标，加强同盟